瑞幸咖啡，不怕被质疑

在一片质疑声中，瑞幸咖啡发布2019年第三季度财报，营收比上年同期增长540%，股价接连大涨，股价达到27美元，市值达到63亿美元，创上市以来新高。

最新价格

瑞幸咖啡，不怕被质疑，因为瑞幸从一开始就是按照伟大品牌去打造的。

首先是定位

瑞幸咖啡首先洞察到咖啡市场上尚未被解决的问题，喝好咖啡价格偏高，喝好咖啡不太方便，所以80%的年轻人没有养成喝咖啡的习惯。

瑞幸咖啡为这一问题找到解决方案，定位“让咖啡找人”的新零售咖啡模式，区别于在瑞幸咖啡出现之前的传统咖啡品牌，要做每个人能喝得起，喝得到的好咖啡，为了实现这一目标，瑞幸更多开设外卖/自提类型门店，加上下沉市场的瑞幸咖啡旗下品牌小鹿茶门店，截至第三季度，瑞幸咖啡全国门店数量达到3680家，基本实现了“让咖啡找人”的新零售咖啡模式。

但是怎样让人们迅速知道这一定位呢？瑞幸咖啡一开始就采取叫板星巴克的借势营销打法，状告星巴克行业垄断，通过借势营销，借助星巴克的影响力为瑞幸背书，顺带提升品牌知名度迅速引起社会热议，从而达到最大传播效果。

品牌符号

用人们熟悉的符号让瑞幸咖啡这个新品牌迅速成为年轻人的老朋友。（星巴克的美人鱼形象和绿颜色塑造的品牌调性深入人心）

所以瑞幸品牌的logo是一只大鹿，颜色是深蓝色，代言人选择汤唯和张震相对来说，就比较成熟和商务。品牌口号：这一杯，谁不爱？

大鹿——深蓝色 小鹿——浅蓝色

瑞幸咖啡旗下的子品牌小鹿茶，品牌的logo是一只小鹿，自然一脉相承沿用蓝色，相对于大鹿的深蓝进行了明显的区分，选择浅蓝更符合小鹿茶的年轻活力调性，所以代言人也选择了肖战当红小生。

用户亲切的称小蓝杯，足以见得对品牌形象的喜爱，说明瑞幸咖啡和小鹿茶品牌符号塑造的成功。

场景

企业团购场景：除了个人购买咖啡场景外，瑞幸开通了企业团购咖啡这一场景，比如各大银行，腾讯、奔驰、唯品会等大型企业。企业能通过线上采购优惠码生成礼品券，给会员、员工或企业客户进行福利发放。员工或会员可直接兑换咖啡券或优惠码。同时，在北京马拉松、厦门马拉松，中国网球公开赛，世界顶级单板滑雪比赛等现场，都能看到瑞幸咖啡的身影。

社交场景：送朋友咖啡，零食，送朋友定制潮品，送朋友现金充值等，让你与朋友之间随时随地传情达意。

社交场景

裂变营销

拉新，促活用户：瑞幸实体门店开业时，通过两种方式定投开业活动"免费送好友咖啡，你也得一杯”如下图：

免费得一杯

第一种方式，是门店周围三公里的写字楼电梯分众广告海报，第二种方式，是微信LBS的商圈3公里定投广告。无论哪一种方式触达到的年轻人，必须先下载瑞幸咖啡的APP,并把活动通过朋友圈分享给好友，才能参加免费喝一杯的活动。

所以瑞幸门店的开业活动迅速做到拉新，促活用户。

留存用户：用户体验完瑞幸的开业活动，等于免费体验完瑞幸的产品和服务。用户会对瑞幸的产品和服务进行优缺点的评估，如果感觉产品，服务和瑞幸的品牌定位一致，感觉不错，就会产生复购和自动传播；否则，不会复购甚至负面传播。（我接触瑞幸咖啡快一年了，个人感觉瑞幸的产品和服务不错）

收入变现：前面的三步，拉新，促活，留存，用户是没有给瑞幸咖啡门店创造收入的，也就是瑞幸一毛钱没挣，反过来瑞幸搭上了两杯咖啡（我和朋友下载了瑞幸咖啡的APP，每人体验了一杯咖啡，感觉还不错），但是我们不要忘记，瑞幸通过10元的成本获得两个长期用户。接下来瑞幸通过上新品，茶饮，轻食，不断刺激我们再次消费，比如全场五折活动，我们这些老顾客已经认可了瑞幸，五折也觉得划算，瑞幸通过补贴的减少实现了收入逐渐变现。

瑞幸咖啡的模式，身边很多人在质疑它。我个人还是看好瑞幸咖啡会成为一个伟大的品牌的。毕竟瑞幸很年轻，伟大的品牌要通过时间积累，检验（就像万里黄河，也要历经九曲十八弯，但是终有一天会到达壶口，于是挟泥裹沙，气势磅礴。）咖啡是高频消费，瑞幸咖啡通过APP后台的数据，根据用户的消费行为，为每一个用户画像，精准的运营用户与品牌的关系，持之以恒，再过一年，随着瑞幸的线下门店越来越多，瑞幸的自有用户数量达到一定量级，形成质变时，我们再来进行评判。