文/苹儿(茵草芳菲)
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父亲离世后,我怕82岁的老妈孤单寂寞,就请了保姆终日陪伴她。可她总嫌保姆和她不投缘,生活习惯不相同,老是过得不舒心。三年中,已给她换了三个保姆,但还是找不到她称心如意的。为此,老妈心里不痛快,而我心里更纠结。
2018年初春,政府投资1.1亿元,在城南建立了一个新型养老中心,并聘请上海申丞护理公司具体操作营运。听说那里的环境和硬件设施特别好,为了确保优质运作,政府还承诺,三年不收其一分钱租金。如今,已经投入试运行阶段。
听到这个消息后,我和老妈都很激动、兴奋,但还是将信将疑。俗话说,耳听为虚,眼见为实。为了心里踏实,我们当即决定前去实地考察。
一下车,首先映入我们眼帘的是一幢四层高的楼群,中西合璧,看上去十分典雅别致。养老中心的外围绿树环抱,花团锦簇,走进中心的小花园,又见鲜花盛开,绿草茵茵,楼台亭阁,小桥流水......清澈的湖面上,点缀着几簇水生植物,煞是好看,平静的湖面上,红鲤鱼和小金鱼正在嬉戏追逐......美丽的景致,顿让人赏心悦目,心旷神怡。
进入养老中心里面,更是让我们出乎意料。它总共分三个部分,公寓区,半护理区和全护理区。每个区域都管理得整整齐齐,井井有条,并到处打扫得干干净净,一尘不染,给我们留下了深刻而美好的印象。当时我想,老妈身体健朗,无任何慢性疾病,脑子好使,手脚又灵活,可以考虑入住老年公寓区。
我们走进老年公寓区,客厅,卧室、卫生间、淋浴房,布置得十分合理,能一切从老人的方便出发。并配备中央空调、冰箱、彩电、微波炉、热水器、电吹风等。还有智能抽水马桶,热水24小时正常供应。床上被褥全是新的,统一花型,素色淡雅,手摸上去软软的、暖暖的,感觉特别舒服。这一切配置,完全可以拎包入住。
除此以外,每个房间里还配有两张单人床、写字桌、床头柜、鞋柜,大小壁橱两组、柳条圈椅两张。还有简洁明快的落地窗帘。真让人耳目一新,留连忘返。
为了给入住的老人提供娱乐活动,公寓区里还配备了棋牌室、舞蹈房、电脑房、健身房、按摩室、阅览室、乒乓室、桌球室、音乐室,还配备小超市、理发室和佛堂等。
我们最感兴趣的是,老年中心里还配置了一个象模象样的医院,里面设有CT、彩超、透视、验血、诊疗、药房、住院观察室等。真是设施齐全,配套完整,堪称二甲一级医院都不为过。院长说,以后老人小毛小病可以不出中心,就地进行治疗。
看着老妈,从头到尾啧啧称赞的神情,我知道,她对养老中心已情有独钟了。对此,我也感到十分满意,说实话,在这样的环境下养老无疑是一种人生享受。老妈入住这里,我既满意又放心。当即,我和老妈商量后,当场交付定金,拍板入住。
三天后,老妈和她的朋友住进了养老中心的老年公寓区。
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老妈入住养老中心后,最初,我还有点不放心,硬件设旋非常到位,软件服务能跟上吗?带着疑虑,我三天两头往养老中心跑。时间长了,我对中心有了进一步深入了解。
为了照顾和服务好每位老人,中心特招聘了一批大学毕业生,通过总部统一培训,经考试合格后方可上岗。所以中心的工作人员都是一群有文化,有专业技能的年轻人。他们不仅服务态度好,工作周到细致,还创意点子多。
为了充实丰富入住老人的生活,他们组织成立了歌咏队、舞蹈队和书画组,让有爱好和特长的老人踊跃报名参加。每天早晨,有工作人员带领他们集体做早操。上午教唱歌、学舞蹈、听讲座等,下午教画画、剪纸、讲故事。喜欢打牌下棋的老人,也可自行安排。做到既有集中,又有分散,给每位老人予以充分自由。每一天的活动,中心都安排得有条不紊,丰富多彩。使每个入住老人,一点都不感到孤单与寂寞,老人们每天其乐融融,乐在其中。
每周还组织一次看电影或录相片。每月组织两辆大巴,带老人去欧尚超市购物或外出游览参观。市火车站刚投入运营,中心就带领他们去游览参观,并给他们拍了不少照片。在镜头下的老人,个个都乐得合不扰嘴。让他们亲目所睹,亲身感受了宏伟气派的火车站,也终于圆了他们多年以来,家乡通上火车的梦想。
每逢节假日,中心还开展“亲子活动"。请老人的子女到中心来,陪伴父母过节。去年的中秋节,我参加了“亲子活动”。中午大家一起享受品种多样又非常丰盛的自助餐,下午由中心统一安排,和母亲一起亲手做月饼,吃月饼。接下来,我们还和全体工作人员,一起参加文艺联欢活动。笑声、歌声传遍了整个养老中心,让老人和家属共同度过了,一个难忘而有意义的中秋佳节。
养老中心还经常邀请各个艺术团队来慰问演出,或者组织和中心的老人同台表演。我妈年轻时,也是个文艺活跃分子,来到中心后,她的性格开朗了许多,喜欢唱喜欢跳,还常常登台表演。受中心的邀约和我老妈的影响,多年不登台演唱的我,也在养老中心的舞台上,大声地亮起了歌喉......
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老人们每天的菜谱,都由中心的营养师来制订,秉承荤素搭配,营养健康的原则。每天的饭菜,都在两天前公布于众,并有ABC三种套餐供老人自行选择,尽量做到既新鲜营养,又品种多样化,并适合老人的口味。对有些糖尿病患者,他们的饭菜,养老中心更有特殊专门的配置。
有一次老妈偶感肠胃不适,院长亲自到床前探望,并嘱咐工作人员烧些清淡可口的小菜,还特地熬制新鲜米粥,给我母亲食用。中心的热情周到,让我深为感动,更加觉得老妈入住中心养老,是最明智、最好的选择。
养老中心还向每位老人,每天免费供应下午茶。有时是一小盏白木耳红枣羹或绿豆汤,有时是薏米红豆粥或南瓜粥,随着四季更替,中心会作出相应调整与变化。每天下午三点左右,由工作人员,将下午茶亲自送到每个老人的手里。
无论我何时去养老中心,每次给我的感觉,里里外外都是干干淨净,整整齐齐的,让人看了十分的舒畅。老妈告诉我,她们住的房间,每天都有专人来打扫,床上被褥十天半月,会给你换洗一次。中心非常重视卫生工作,严控病毒相互交叉感染,还经常给每个房间和所有的活动室,进行消毒清洗,确保入住老人每时每刻,都在一个干净而整洁的环境里生活和活动。
今年初春,新冠疫情猖獗,中心第一时间封院,入住老人无一人感染新冠病毒。而老人们在里面依然欢歌笑语,自由自在,使中心真正成为了一个病毒无法侵入的 " 世外桃源 " 。
每个老人的生日,在入住登记时就已记录备案。所以同一个月份出生的老人,中心会在每个月初,给老人举行一次集休生日庆贺。每人一张贺卡,一碗长寿面和一份蛋糕,并齐唱生日祝寿歌,祝贺生日老人快乐吉祥,健康长寿。
有一次我去中心看望老妈,听说公寓里的一位老人,昨晚突发急病。中心医务人员立即抢救,并急送人民医院。等到老人子女赶到医院时,中心医务人员已配合医院,做好一切急救准备。由于救治及时,使老人转危为安。这一切,让入住的老人吃了颗定心丸,更让老人的子女赞叹不已,连声道谢!
由于入住老人年龄偏大,大多体弱多病,类似急救的事件常有发生,但中心都能及时采取紧急措施,将危险降低为零。使老人和家属,对入住中心既安心又放心,也使中心的信誉度越来越高。
现在,老妈入住养老中心已将近三年,她已完全适应了中心的生活,整天和一群老人开开心心、乐乐呵呵的。逢人便夸养老中心这样好,那样好。因为我知道,她和其他入住老人一样,早已把中心当成了一个温暖幸福的养老之家。
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