萌新第一次上班接热线，忐忑中——
铃声响起——
小二:您好，这边是XX客服，请问有什么可以帮到您吗？[飞吻]
客户:XX店黑屏啦[怒吼]
店黑屏？话说店子怎么做到黑屏了呢？小二满头问号……
小二:先生您先别着急，请问，是店主拉黑屏蔽您了吗？
客户:听不懂普通话吗？我说的是XX店黑屏，不是拉黑屏蔽[怒吼]不会听普通话是吧？找个会听普通话的过来[发怒]
小二[晕]，心里想一个房子一个建筑，怎么就黑屏了呢？XX店黑屏是怎么回事？难不成真的是小二的普通话不好听不明白？
小二:先生您别生气，冷静一下，很抱歉，带给您不好感受了。小二这边是XX的XX客服，请问您是有XX的问题要咨询吗？
客户:不是XX，是你们品牌的柜子黑屏了，不处理吗？[怒吼][怒吼][发怒][发怒]
小二恍然大悟——
小二:先生，小二这边是XX的XX客服，关于您这柜子的问题，要更专业的人员来处理，请问需要小二帮您转接吗？[可爱]
客户:赶紧转，赶紧赶紧给我转[发怒]你们XX公司能不能把人培训好了再上岗啊？
小二:好哒，小二这就为您转接专业人员，您请稍等——
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