时代不断地发展变化，消费者对产品的需求也在发生着变化。想要不被时代所淘汰，企业家必须快速跟进消费者的思维，因为只有在他们的身上才能找到营销的突破口。
在一个分享会上，一个营销专家和现场的观众讲述了时代变迁之后，企业销售思维到用户思维的转变。他分析道：“时代的快节奏发展让人民收入水平不断提高，这也直接导致人们消费理念的改变，消费升级已经成为当今企业家必须注意的问题，人们已经不再只关注低层次的生理满足需要，而是更加注重精神层次的享受，这个时候，如果你还不转变自己的营销思维，一直在企业内部和销售人员强调业绩，那么很可能死在这时代的浪潮里。”
之后，他继续说道：“苹果手机创始人乔布斯对于这个问题最为敏感，所以他一直要求自己的店员忘记销售，把精力完全转移到服务客户上，营造最好的服务氛围，而不是销售氛围。于是，店员不再千万百计推销产品，而是快速解决客户的各种问题，让顾客更好、更快的体验到产品，更快购买到产品。一刷即可付款，就可以拿到产品，多好，不用担心信息会被泄露，更不用担心会被骚扰电话纠缠。”
说完乔布斯的例子，他还列举了无印良品、优衣库等一系列品牌所使用的“用户思维”的服务精神，并总结道：“我们要摆脱‘势力’的销售思维，将它转变为‘用户思维’，学会和用户做朋友，企业才能打下持续发展的根基。”
企业的核心驱动模式，最终还是要落在客户的服务上，这也就充分说明用户思维有多么重要！
总裁智慧系统解码：
很多销售人员，为了完成绩效，每天都在超负荷运转，天天哪还有服务、哪还有笑脸，推销、刷卡成了他们唯一动作。长期以往，客户感觉不到他们服务的诚意，而是一种被“绑架”的困扰，那么最后只会敬而远之。
社会消费水平的提高，让如今的消费者更注重自己在消费过程中的体验，如果销售人员只懂得站在自己的角度去思考问题，那么是得不到自己想要的结果的！只有让自己的思维转变成用户的思维，才能提升消费者满意度，得到他们的好感，从而促进销售。
在现今的时代里，企业家一定要建立以用户驱动为核心的运营体系，以用户为中心，以服务用户为内生驱动力， 从 长期发展的角度来看，我们可以收获到更多的用户好评，获得更高的口碑，这也代表了未来企业 强劲的发展势头。
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