姚莉-鸿班-第二周第一次作业

周一的段子

【二阶段·片段三】

选自  《从管理新人到卓越管理者》

R·阅读原文片段

我们每次提到“管理”这个词，总是会自然而然地想到我们的下属，但是实际上，如果想让自己成为一名高效管理者，还有一个重要人物也应该成为你的管理对象，那就是你的上司。除了你现在已经开始使用的取悦上司的方式，你还可以尝试一些别的方法来管理自己的上司。处理好你们之间的关系。

第一步：确定上司对你的期望。达到这个目的，最简单的办法就是和上司进行一轮讨论，最好刚走上工作岗位就开始这次的讨论，想要你在工作中优先专注哪3方面？让上司按重要程度为你每项工作给出一个百分比。并且应该询问领导“为什么这项工作如此重要”。

第二步：对自己进行评估，你喜欢做的事情和不喜欢做的事情。和自己上司共事的过程让你开心的事情，，让你厌恶的事情。对于你不喜欢的最好找到某种方法，克服自己的厌恶心理，至少让自己深藏不露。这一步不是意味你需要彻头彻尾改变自己，而是需要谨言慎行。

第三步：了解上司的风格，投其所好。你不需要和上司成为终身朋友，但至少要对对方有一定认识。对方喜不喜欢接受信息?希望什么时候、什么方式接受?他们突出的长处？他们明显的短处？他们面临哪些压力？他如何处理冲突？

第四步：认识自己和上司在风格上的不同之处，然后以此为依据调整自己。你和上司从个性上讲可能存在着天壤之别，这并不意味你要彻头彻尾地改头换面，但是你要认真研究对方的风格，学会应对对方的风格

I.拆解

段子中有三个重要思想：

首先提出了“管理”的一个新角度——管理上司。

其次，明确了管理上司的目的——使自己成为高效管理者。

最后，提出了管理上司的四个步骤：①通过与上司进行直接讨论，准确的掌握自己需要完成的各项工作，以及各项工作的主次之分，便于掌握工作方向、制定工作目标；②对自己进行剖析，剖析分为两个部分，第一部分是把各项工作分为喜欢和不喜欢两类，第二部分是采取某种方式，来逼迫自己完成不喜欢的工作，并且在完成过程中注意不要暴露厌恶情绪；③对上司进行剖析，掌握上司的工作方式和工作压力来源，便于采取上司更能够接受的方式进行工作沟通；④通过对自己和上司进行剖析、对比，找出交集，最终决定如何与上司进行有效的沟通。

A1：

我以前从来没有意识到这个问题，从来没有想到过要根据上司的风格来调整自己的工作方式。

我以前只是普通的技术员，所以我的汇报领导就是技术部经理，但是现在我的汇报领导是生产老总，两个上司的风格相差很大，我没及时调整，所以与生产老总之间合作始终不理想。

曾经我针对一个新产品的某个技术点，拿不定注意，就去找上司汇报，请上司定夺。以前的技术经理是技术出身，现在的生产老总是营销出身，所以我的汇报过程还是和往常一样，请领导来下定论，谈话如下：

我：领导，这个新产品，如果增加这个技术点，成本预计也会增加，那是增加还是不增加呢？

老总：你的意见呢？

我：我就是不知道，下不了结论。

老总暴怒，加嫌弃的眼色：整个事情是你具体在做，我还没有你清楚，你都不能下结论，还让我来替你下？

……

于是，我的汇报完全失败。

如果换成现在，我应该这么做：

因为生产老总是营销出身，对技术细节并不关注，他最关注的就是客户的预期反应。所以我应该以这个方式开始汇报：领导，这个新产品，我有一个新的想法，预计可以增加对客户的吸引力。这个方法可以通过两个方式来实现，一是改变外观设计，而是增加新的功能，你觉得这两个方案中有没有哪个可以加入这个新产品呢？

因为老总不关注细节，只关注结论，而且需要他处理的事情很多，不可能听我细细描素两个方案，所以虽然我习惯于汇报细节，但是这个时候还是应该踩刹车，于是我提供了一个封闭式的问句，供老总二选一，缓解他的决策压力。

A2：

由于老总很关注工作进度和结果，所以为了避免造成“工作拖沓、效率低下”的不良印象，我决定：①在每周一下午的工作例会上，增加一项内容——汇报他关注的某些工作的进度，让老总能够及时掌握这些工作的进展；②在汇报工作进度的时候，避免谈及很细节的内容，例如产品外观的某个线条进行了哪种调整，这样调整的好处是什么，类似的细节，老总不会过问，他认为这些点由技术部门把握就足够了；③对于他不关注的、或者他认为不重要的工作，我就不需要每周汇报，只需要在月报告中提及就OK。