第二周第2次作业（陈伟）姚莉班

第二周第2次作业（陈伟）姚莉班

R·阅读原文片段

《非暴力沟通》 P6

也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。后来，我发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情意想通，乐于互助。我称之为“非暴力沟通”。为了彼此乐于互助，我们专注四个方面—非暴力沟通模式的四个要素。

首先，留意发生的事情。我们此刻的观察是什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。

举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看中整洁。

接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放到洗衣机？“这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。

I · 拆书家讲解引导

【what】本拆页告诉我们，引发自己和他人痛苦的沟通就是暴力沟通。非暴力沟通，可以让谈话沟通摆脱痛苦。

【How】怎么做才是非暴力沟通呢？本次拆页，给出了非暴力沟通的四个要素

①观察事情。

事情的真实情况，是谈话的基础，需要我们细心观察，客观描述，表达时一是一，二是二，不能添油加醋。

②表达感受。

直接明确的表达我们的感受和情绪，这是主观描述，直抒胸臆，不拐弯抹角。比如，“我感到很生气”，“我觉得很失望”。

③说明原因。

引起个人主观感受的原因是多方面的，有认识上，有气质上的，有环境上的等等。同一件事情，对不同的人也会引发不同的感受。

④具体请求。

谈话沟通要有现实意义，这是最关键的步骤。有时我们沟通障碍，就在于你以为别人都懂了，知道该怎么做了，其实别人根本没领会你的意思，这必然就产生误会，这时最佳的做法就是直接说出你的请求。

【why】只有做到了这四个要素，才能让我们的谈话沟通情意相通。

A · 学习者拆为己用

【A1】

回想日常我与他人谈话沟通的情况，我发现，我往往没有把四个要素贯通起来运用，总是缺少一两个要素，让谈话结果要么有所有遗憾，要么引发痛苦。

昨天，我在家和和侄女聊天。

我：彤彤，拿给你看的书《哈佛凌晨四点半》看了么？

侄女：没有看。

我：你要加紧看喔，暑假完了，我就把书拿回去了，你就不能看了。

这样的对话，非常的普通，很多时候，我就是这么与人沟通的。现在学了拆页的非暴力沟通四个要素，我觉得可以换一个谈话方式，可以让交流更加的有效和畅通。

我：彤彤，《哈佛凌晨四点半》这本书，还在书架上，没有翻动的痕迹，你开始看了这本书么？

侄女：没有看。

我：我有点失望。这本书非常的好，可以教你很多道理，我专门给你买的，你没有看，辜负了我的心意。你还愿意看么？

侄女：我愿意看，但是我作业还没做完。

我：没问题，我们约定，每天在你做作业累了的时候，就看看这本书，休息一下，你可以做到么？

侄女：好，我可以做到。

【A2】非暴力沟通的四个要素，通过在日常工作和生活中刻意练习，才能灵活掌握。我有一个事情，想和老婆沟通一下。我打算按照非暴力沟通的四个要素进行沟通。

我：老婆，我们儿子，每天早上起床太晚了，一半都要八点过后才起床，有时甚至赖床到9点多。我很担忧，儿子九月份早上去幼儿园要迟到。我建议从现在开始培养儿子早睡早起的习惯，每天早上七点叫醒儿子和我一起起床，出门溜圈吃早餐，晚上11点前就哄他早点睡觉。

老婆：……