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2021年 5月14日非暴力沟通践行第6天

2021年 5月14日非暴力沟通践行第6天

作者: 永超851105 | 来源:发表于2021-05-14 23:17 被阅读0次

坚持是一种习惯,是最高的品质。

今天是非暴力沟通践行的第6天。我们生活在这个社会,人与人离不开沟通,用心体会,用心感受,让非暴力沟通持续践行。改变自己,影响他人,最终获得爱。

今天非暴力沟通对象之一:一个朋友,去年我12月我从他那报的消防无忧班,他离开了以前的公司现在另外一个公司合伙人而且做管理。见面后,他就跟我讲现在唐山的形势,然后过渡到他的工作,开始的时候,我是反感的。但是很快意识到,我能够学到知识,学会沟通的技巧,便选择了倾听。适时我见缝插针,表达下自己的观点。他说:保险这份工作饱和了,谈到以后发展的方向是什么,结合自己经历,人和事,然后向我推荐证书。我表明了自己的观点,也谈了关于信用卡的事情。

对象之二:二转客户,想咨询POS机的事情,加上微信后,她问我手续费是多少,我没有正面回答,是想最好见一面说的更清楚点。客户说不办了,从语气中听出有点生气,好像很懂的样子。我并没有生气,听客户说出了自己的需求,然后说到办不办没事,只是给你点建议。

优点:他们的优点是大胆说出来。

感谢:感恩海洋姐,华伟以及群里的伙伴的指导和赋能。

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