情商就是管理情绪的能力。
——丹尼尔.戈尔曼
在非洲草原上，有一种吸血蝙蝠，常叮在野马的腿上吸血。它们能吸饱血之后黯然离开，而不少野马却因为它被生生折磨死。动物学家说，蝙蝠吸的血量非常少，远不足致死。而这些野马的真正死因是暴怒和狂奔，它们的剧烈情绪反应是造成死亡的直接原因，而吸血蝙蝠只是一种外界的挑战。
野马结局是生活的一种法则，也是心理学中情绪管理的一个警示效应。
当大家在遇到情绪问题的时候，不妨冷静下来，别做那匹野马，而是问问自己四个问题——EETA情绪管理的核心四问。
1、Emotion
我在什么情绪当中？强烈程度多少分？
例：我现在有很焦虑的情绪，也有很情绪低落的抑郁感受。焦虑有7分，低落的感受有5分。
2、Event
因为发生了什么事情？
例：因为我一直没办法想出新的方案来解决目前的项目的困境，但是明天马上拿出方案给领导看了。
3、Target
我本来是想做什么的？
例：我本来就是想做好这份项目方案以证明自己的能力。可以再具体列出来，这个项目中我要做的是把EETA情绪管理能够让更多人知道，同时获得这个知识使用者的反馈。
4、Action
我能够做点什么？
例：需要休息两个小时；又或者通过某种方式设计去获得反馈；又或者跟自己的团队成员来一场头脑风暴会议，又或者去问个新的意见，可能收获不同的角度......
四个问题搞定情绪管理
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