衡量指标是目标设定的关键要素,如何设定一个好的指标是每一个管理者都需要学会的一项技能,这个在现实管理实践中,其实蛮难的,大部分现实中,会发现,要么目标设定很高,,拍脑袋设定,导致目标很难完成,员工没有士气,要么目标设定太低,整个团队容易变成温水煮青蛙,慢慢变得没有竞争力,被市场逐步淘汰……
指标值设定的三个维度:
1、基于期望值,这里面包含战略期望和内外部客户期望,战略期望:行业想取得什么样的地位?员工期望在什么样的企业工作,你的客户期望你是什么样子?例如:我们品牌一直期望值:做到细分市场领导品牌,一个区域的门店其实也一样,从德鲁克老先生讲的那样,只有领先,才能保持持续竞争力。
2、数据:做具体指标制定时,一定会基于,历史数据、行业对标、包括整个大环境下的经历水平、用户数据(例如:同样的细分品类,100亿消费,你的品牌消费者占比消费有多少)……综合来制定相对应的数据指标。
3、资源投入:目标对应的一定是资源的匹配。巧妇难为无米之炊。因此创业者需要做好发展资金的储备,而不是把现金流全部作为股东分红分掉,这是大部分创业者容易犯的错误。
最后关于这些指标设定中,可以参照的三个层次:
1、基础的保底目标,例如:盈亏平衡
2、合理考核目标:企业做到这个拥有不错的利润指标和现金流
3、挑战目标:不用用来考核,用于激励。
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