每日心得——客诉、紧张

客诉

今天下午之前出单的客户几乎像是约好了一起来找我一样，都来联系我有不是很清楚怎么安装的客户，有没有英语说明书看不懂中文的外国安装商人。

也有之前一个特别心累的客户，好不容易申请了串口协议今天也请技术对接了客户技术。电话里面都沟通好了，结果刚挂了电话就把我给投诉了。

说不出的感受，明明这个单是花时间和精力最多的单，前期拿样也没有多大的订单量，但是最后被遭到投诉以及一下午都在处理老客户的问题确实很心累。

紧张

今天把串口协议给老总签字，顺便询问老总昨天说的独立站的设计公司需要包含独立站和海外营销两项业务吗？

结果老总把前因后果、来龙去脉全和我说了一遍。

然后今后接单可能就不会接了，主要是对接海外营销这块，对于这块内容还可能是自己来负责。

之前主要是丁总不太赞同老总的思路还是想自己做电商，对于海外营销推荐我和丽丽新人去做。

对于接下来的相关事项还需要进一步思考应该如何去做。