全球著名咨询公司麦肯锡有一个信任公式,这个公式是这样的:信任=可靠度X可信度X可亲度÷自私度。
什么意思呢?可靠度,指的就是负责任,也就是凡事有交代、件件有着落、事事有回音。总之,别人会放心把事情交给你。
可是,可靠就一定可信了吗?未必。一个人的可信度,来自于他的专业能力。只有你的专业能力得到了他人的认可,别人才会认为你是可信的。
可亲度,指的是与他人的联结程度。毕竟,人都倾向于信任自己熟悉的人,越亲近一个人,越容易觉得他对。
可靠、可信、可亲乘起来,你就获得了一笔财富。但是,还要除以你的自私度。
你越自私,你的财富就越少。反之,如果你没有那么以自我为中心,凡事能多为别人考虑,你的信任程度就会高。
所以你看,信任,本质上是一种社会资产啊。
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