《非暴力沟通》有感
在《非暴力沟通》中，观察和评论是两个核心概念，它们对于建立有效、和谐的人际关系至关重要。以下是对这两个概念的理解：
一、观察
定义：观察是指我们仔细观察正在发生的事情，并客观而清晰地表达出我们所观察到的结果。观察要求我们关注事实本身，即“是什么”的问题，而不是从我们的主观观念或角度出发进行评判。
特点：
客观性：观察的结果应基于事实，不掺杂个人主观色彩。
具体性：观察应具体描述事件发生的时间、地点、人物、行为等要素。
中立性：观察时尽量保持中立态度，避免对事件进行价值判断。
二、评论
定义：评论则是指我们对他人的思想、行为或愿望进行的主观评判或推测。评论往往涉及“应该或不应该是什么”的问题，它基于我们的个人观念、价值观或期待。
特点：
主观性：评论是基于个人主观意识或感受的评判。
抽象性：评论可能包含对事件的概括性描述或对未来行为的预测。
易引发冲突：由于评论涉及主观评判，因此容易引发他人的不满或反驳，从而导致沟通冲突。
三、区分观察和评论的重要性
促进有效沟通：通过区分观察和评论，我们可以避免在沟通中混淆事实和个人主观评判，从而促进双方之间的有效理解和交流。
减少误解和冲突：当我们将观察和评论明确区分开来时，可以减少因主观评判而引发的误解和冲突，增强彼此之间的信任和尊重。
深入理解他人：通过观察他人的行为和表现，我们可以更深入地了解他们的需求和感受，从而为建立更加和谐的人际关系打下基础。
了解观察和评论真的很重要,也要刻意练习少说评论的话,多说观察的话。
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