职场上年青人说话的艺术

作者: mary5757 | 来源:发表于2017-04-21 10:35 被阅读57次

那天我去剪头发,去得有点早,店里的工作人员还没有到位,稀稀拉拉的只有一个发型师,一个洗头小哥,还有两个顾客。洗头小哥正在打理自己,对着镜子各种梳、吹;发型师和其中一个顾客好像是熟人,正有说有笑地在给顾客洗头发;我就坐在等待区无所事事的等待。

忽然我的注意力被洗头小哥和发型师的对话吸引住了,洗头小哥声音清脆,说话利落,兴冲冲地说:“我今天来得早吧,你怎么来这么晚?” 发型师三四十岁,很朴实的样子,马上接腔回答说:“我又不是老板,为什么来那么早?我迟到了吗?” 这回答明显透露出不爽啊,不过貌似洗头小哥并没有听出弦外之音,而是接着说:“那倒也不晚。” 话说到这里,感觉已经进行不下去了。发型师话锋一转,“你吃早饭了吗?赶快去吃吧,一会儿要忙了!”

洗头小哥刚走,顾客说:“这个孩子干活儿挺利索的。”发型师淡淡地说:“这孩子就是会耍嘴皮子,别看小李不说话,可比他眼中有活儿,也比这孩子干得好!”

听到这儿,我觉得这洗头小哥是彻底把这个发型师大姐得罪了。虽然今天他来得早,工作热情高,这话一说,让发型师的心里很不痛快啊,连带着把以前的不好印象都带出来了。

一会儿,给我剪头的发型师来了,因为人不多,发型师准备给我洗头,吃饭的洗头小哥回来了,笑嘻嘻的对我这位发型师说:“你怎么只拿了一条毛巾,不把盛毛巾的筐子搬过来?”这位发型师也是立马答话:“我搬不动。”正洗头的我直替这位小哥发急,这是要重蹈覆辙呀。只听洗头小哥呵呵一笑“这筐子多轻呀,竟然搬不动!”我偷眼打量发型师,想看看她有什么反应,结果发型师只是一笑,并不接话。

两段谈话让我思考了好久。这位洗头小哥无疑是个热情开朗,手脚利落的小伙子,上班来的早,干活也跑得快,但是,很明显,他是入不了两位发型师大姐的眼的。为什么?就因为这说话呀。我们都知道,年青人刚去到一个新单位,一般要多看少说,尤其与工作无关的,更不要轻易多说。这个小伙子明显忘记了这一点,来的早是你自己的事,在别人面前还想炫耀,更何况人家又不是老板,你这样做不是在拉仇恨吗?即使说了,也要注意说话的方式,面对上级或者前辈,一定要注意自己的态度、措辞和语气。否则,你工作干了,话也说了,还得罪了人,这是何苦呢!

记得我刚上班时听说了一件事,当时觉得当事人太小题大作,后来才明白年青人说话一定要注意方式。一个刚参加工作的年轻女孩去后勤上领物品,后勤主任的妻子正好在,女孩就很热情的打招呼,但后来听说主任的妻子很不高兴,原因在于女孩称呼她为嫂子,主任和他妻子当时大概五十几岁,主任妻子说我和她的父母年龄差不多,这孩子也太不懂事了。其实女孩儿说她根本没看出主任妻子多大年龄,看着挺显年轻的,害怕叫阿姨人家不高兴了。

你看,本来是表示亲热的一个称呼竟然让双方都不高兴,所以,如何说话真的是大有技巧的。试想,如果这个女孩在弄不清楚年龄的情况下,就大方的说“你好”也未尝不可,可是女孩儿为了表示更亲近,用了更明确的称呼,反而弄巧成拙,惹得人家不高兴,还留下了一个不懂事的“传说”。

在此,有几点建议送给刚入职的年青人。

最重要的,在职场少说闲话,尤其在办公室里。这就要求我们管好自己的嘴,做事是做事,不做事时可神游一会儿,也算是休息,同事闲聊时,年青人尽量少开口。当然,在该说的场合一定要说,并且说到位,比如说工作上需要你发表意见时,一定要开口说。

其次,与不熟的人打招呼应礼貌客气,不要为了拉近关系而在不知不觉中冒犯别人。职场中会有年龄代沟,也有前后辈的区别,和别人交往时,礼貌是必须具有的,但年青人没必须为了讨所有人的喜欢而放低姿态。其实在任何一个单位中,不管人有多少,关系总会错综复杂。拉关系必然会得罪其他的人。

最后,牢记有礼有节,学会说不。除了礼貌,年青人热情点,多干点杂活,多跑点路都是可以的,具体到自己的工作,一定要认真干好,绝不可马马虎虎将就。对于不是自己的具体工作,千万不要大包大揽,该拒绝的一定要拒绝。

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