今日在豆瓣pc端看到一广告标语
“豆瓣文艺女青年的穿衣方法论”
打开后发现一款名叫soda的应用。
目标用户
18-30岁的女性用户,文艺女青年
需求
没时间买衣服;不确定自己穿衣风格;
传统解决方案
逛街入店尝试试穿;
用线上平台购买衣服;
朋友圈微商购买;
选择看时尚博主介绍再购买。
soda如何解决需求
为用户提供穿衣测试,提供风格和紧皱测试,还提供用户体重和身高,甚至需要真人照片。soda收到后,买手根据季节和材质给用户搭配一整套衣服,给用户寄过去。用户试穿满意之后,可以选择其中的购买。剩余的寄回去。
渠道,小程序和公众号。轻渠道。
模式分析
我觉得电商模式里面,最关键一步是解决购买那一步,如何让用户下单这一步。
用户下单之后,只要质量过得去,退回去的概率小。
那影响用户下单的因素可以分析下,
电商平台:衣服介绍页。
进店:穿上衣服照镜子那一刻。
soda:拆开快递,衣服穿上身照镜子那刻。
soda里面的成本就是快递成本、搭配服务成本。实体店的则是租金、电费、人工服务成本等。
后续评价
问了女性朋友,她说看到微博也有时尚博主在推,但后续评价一般。
因为事实上不可能做到一对一的挑选,所以推荐的衣服会雷同,或者是会从最中庸的搭配给你推荐,所以结果很难符合期待。
我觉得如果第一次推送的衣服客户留下了,那平台为了满意度和偷懒,后续一定会推送相似的,但客户并不想每次都收到相似的。
用户分为明确自己的风格,不了解自己风格的。明确自己风格的,但懒于挑的时候,会选择这个app吗?因为这里也会有不确定性。
人作为感性动物,需要的是更明确的指示,例如时尚博主的意见。不了解自己的风格,需要新衣服时,她会怎样做呢?还是去做找博主吗。。
所以最终还是要靠搭配师去匹配用户的口味。也就是在未来,服务成本还是最大的成本,在我看来。
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