【标题】6个方法助你提升“表达力”
001 讲述
讲述就是把我们知道的事情讲给别人听,它是沟通的基础。
好的讲述要在有限的时间内做到语言流畅,逻辑清晰,具有事实细节并能打动人。
《央视主持人大赛》里的3分钟自我展示,就是一个很好的学习榜样。
002 叙述
叙述和讲述的区别在于,讲述只讲事实,叙述则是通过事实+观点来影响别人。
好的叙述要视角独特,触动人心,易传播。比如每日复盘里的《今日见识》版块,需要写出今天有什么人或事触动到你,得到什么启发,对大家有何帮助。
003 表达
表达的重点在于通过讲述+叙述+表演的形式来体现你的观点,它是更高级的沟通。
优秀的演讲者,一般都会借助肢体语言或道具来吸引听众的注意力,从而加深影响。
004 讨论
讨论是最常见的双向沟通形式,比如日常会议,头脑风暴、客户面谈等。
讨论的主题一定要明确,而提问,才是有效讨论的核心。
提问可以根据书中给出的常见发问句式来进行:
what(讨论的话题包括什么内容)
when(什么时候发现的问题)
where(在哪里可以验证结论)
who(谁会受问题的影响)
why(为什么会得出这个结论呢)
005 汇报
合格的汇报有三大要素:事实、观点和建议。
比如我向老板汇报客户还款情况:
2月有哪些未还款客户,金融租赁有限公司有哪些优惠政策。(事实)
确实是因为疫情造成还款困难的客户,可以申请延期;恶意拖欠的客户,不予延期。(观点)
对恶意拖欠客户,建议由我司和金融公司共同声明拖欠的严重性,违者后果自负。(建议)
006 陈述
为什么有的人能出口成章,让人羡慕不已?那是因为他们掌握了陈述这个武器。
陈述是用书面文字+表达的方式,将关键的事情有逻辑、成体系地说出来,常用于总结性发言,比如年终总结。
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