利用人性的弱点进行产品设计

这个标题可能看起来有一点政治不正确，但这是我们现在的商业社会中进行产品设计时经常会用的方式。人性的弱点包括贪婪，不满足，喜欢占小便宜等，由这些弱点又产生了相应的需求，例如需要有满减优惠，限时秒杀等。现代社会的商品设计都是为了满足人的这部分需求，所以说人性的弱点也不是什么坏事，也有积极的一面。例如正是因为人性的欲望的无止境，我们才发明了火车，高铁，飞机，航天飞机。酒店出现了之后我们又发明了5星级酒店，超5星级酒店。汽车行业各种在百万车出现之后又有千万元的车出现。人性的贪婪也让我们社会在一直进步着，且越来越快。
我们还可以利用人性的贪婪来进行营销，这种例子在生活中也是比比皆是。例如成功学讲师告诉你，过来听课之后就可以年薪百万，迈入高收入阶级。金融讲师告诉你，她的课程能够帮你增加被动收入，早日实现躺着赚钱。苹果公司的广告告诉你，新一代苹果手机性能又有了很大的提升，它能够给你带来更大的快乐，你应该去买一部。这种营销也同样在互联网产品中能看到。电商的产品会通过精美的和场景结合的图片来告诉用户买这个商品会让你的生活过得更加的有品质。旅游类的app就应该通过好看的风景图片，和帅哥美女，让用户在看到别人开心的同事，自己也要去追求开心，来吸引用户浏览内容，制定旅游计划。所以我们也应该利用人的贪婪，爱占小便宜的心理来做好我们的产品，这样子满足了用户的需求，也能给我们的产品增加吸引力。

贪婪设计

传说乾隆皇帝下江南巡游时曾到过一座古寺和这寺院里的一位很有名的老和尚谈论禅机。乾隆面对着在长江上行驶的船只问老和尚：“你看这江面上的船，来来往往，络绎不绝，到底有几艘呢?”老和尚回答说：“这江面的船实际上只有两艘。”乾隆一听，觉得奇怪，就问为什么。老和尚解释说：“这些船来来往往，熙熙攘攘，无非是皆为名来，或是皆为利往，逃不过名利二字，因此这江面只有两艘船，一艘为名，另一艘为利。”我们产品设计中也可以合理的利用人的这部分贪婪，通过形象的产品设计，来告知用户使用我们产品能带来的好处，进而产生想用你的产品的欲望。例如游戏中就很好的利用了认的占有欲进行了游戏规则的设计。手机中每个游戏都相当于一个独立社会，在这个社会里面有各种人的等级，也有各种货币。游戏中就通过在你面前的装备比你好，级别比你高的对手，来让你有追求更好的欲望，进而去努力打怪，去升级，去赚游戏币。这类游戏也设置了作弊机制，可以通过充钱，用真金白银换取游戏中的游戏币，获得更多的技能加分。我们的产品设计中就可以很好的利用人的这部分占有欲，让用户持续的使用我们的产品。产品设计的时候可以结合自己的产品，给用户设置一下利益反馈。如果你是投资理财类的产品，你可以试着把用户投资后能产生的收益通过形象的图片表现出来。如果是内容产品，就应该表现出来用户使用你的app后产生了什么样的体验。内涵段子的图标就做得很好，内涵段子的图标是一个人在大笑，用户在看到这个图标的时候就会想到别人通过看里面的段子后收获了快乐，我也要快乐，我也要去看看。
类似的例子是马蜂窝的设计。马蜂窝的设计是用户发布的旅游信息中以图片为主，把图片在卡片中清晰的做展示。其他浏览该app的用户，在看到这类图片之后，会产生想要出去旅游的欲望，进而在产品中进行消费。
我们也可以看一些反例。我最近看的一个做旅游行程定制的app。我打开这个app之后发现app对我的吸引力不是很大。我分析了一下原因，一个是这个app的色调是褐色色调，看起来和旅行没什么太大关系，不容易让我产生旅游的联想。其次是app中展示的旅游计划中的配图看起来很平淡，没有那种精美的感觉，在图片上还配置了很长很大的标题，把整个图片遮盖住了。要知道我们人是视觉的动物，我们看到精美的风景图片的时候就会很自然的联想到出去旅游的体验，而看到文字的时候我们会马上启动我们的理性思维，所以文字对于人煽动性并没有图片强烈。所以在用这个产品的过程中，就觉得这个产品对我吸引力不够大。

感性消费

有心理学研究表明，人在理性的时候，有较强的自控力。人在非理性的时候就会失去自控力，这个时候人们的决策是依据于自己的感性思维。我们常见的就是自己在肚子饿的时候去点餐会点的超过自己需求的事物，这就是因为我们在肚子饿的时候，实际上依据丧失了理性思维，会根据自己的感性思维来点餐，再加上商家图片和菜名的刺激，就容易点多了。商场的设计也是一样，在我们进去商场的时候，商场的空气调节系统会散发出淡淡的香味，音箱也会播放轻快欢乐的音乐，通过这种音乐和香气来刺激用户感性思维，让用户在购物的过程中能感性点，这样子也会购买一些他在理性的状态下不会购买的商品。而面包店也是如此，面包店里的面包会做的外观很好看，要么是脆黄色的外皮，要么是卡通的形象，然后面包会放在一个透明干净的玻璃柜子里面，面包店里也会有浓厚的面包的香气。在嗅觉上和听觉上引导用户去做感性的决策。我们在产品设计中也可以利用人的非理性消费的心理。可以尝试通过视觉上的设计，或者是听觉上的设计去打动用户的非理性思维，从而沉迷在其中。例如网易严选，整个app的设计是一个日系风格的设计，app中的商品图片也是很精美的图片，并和生活中的场景结合了起来。通过视觉上的冲击来让用户更多的做出感性决策。另一个很好的使用了这种设计的是种草神奇小红书。小红书app是一个很优质的UGC平台，用户会在上面分享自己消费的一些商品，或者是去的一下线下的饭店咖啡店。小红书首页上的用户内容基本上都是美女在分享自己的一些消费，配的图看上去也很好看。而且整个帖子看上去也是更加的侧重图片，而不是文字。主要还是精美的图片能让人进入感性的思考，从而失去自控力，最后成功“种草”。