我在丹尼连锁餐厅学到的最重要的销售经验

（美国）汤姆·齐格勒

               陈荣生    译

我们都是做销售的。我们不是在销售产品或服务，就是在销售理念，而且我们是使用我们所拥有的销售技能去影响他人的。

没有认识到这一点，是一位企业主或“非销售员”可能犯的最大错误之一。它不仅会令你损失金钱，还会给你失去的顾客带来难以置信的巨大痛苦。

我是在年轻时跟着父亲齐格·齐格勒出差时学到这个经验的。父亲到一个活动上演讲，我的工作是在演讲厅的后部卖书和卖磁带。那次研讨会是在晚上进行的，活动结束时已经是晚上10点钟。在回旅馆的途中，父亲提议我们去吃点东西，因为活动是连续进行的，没有停下来吃晚饭。我们看到公路边上有一家丹尼连锁餐厅，就开车进去停了下来。

这是一个周五的晚上，我们就座之后已经将近11点了。我唯一关注的事情就是吃点东西。一位年约70岁的和蔼女士走过来为我们点菜。她走开后，父亲倾身向我靠近过来说：“儿子，真丢脸啊。有一位推销员没有尽责。”

我对父亲所指毫无头绪。“爸，您什么意思呢，有一位推销员没有尽责？”

“儿子，现在将近是周五的半夜了。一位70岁的和蔼女士在这里工作，你认为这是她想的吗？”

我摇头表示不是。

“儿子，我几乎可以向你保证，在三四十年前，有一位保险推销员曾经坐下来与那位女士和她丈夫谈人寿保险，而她现在仍在这里工作的事实就是他没有做成这次推销的证明。”

哇。这是我第一次意识到，做成一次销售对潜在客户是多么重要！如果你的产品或服务能够解决问题并提供价值，那么你就有道义责任尽全力去成为最优秀推销员。如果不是这种产品或服务，那就去另找！如果你没有做成该销售，那么你的潜在客户最终将有可能从不如你诚信的人那里购买，或者更糟糕的是，他们最终将会遭受巨大的痛苦，就像我们在丹尼连锁餐厅见到的那位女服务员一样。

如果你的理念、产品或服务能够解决问题，防止痛苦，那么你就有道义责任尽力去成为最优秀的推销员！

（译自《成功》）