重点：
1、领导者做决策，而非做决定。
决策是找出普遍问题的一般性解决方案，可以真正解决问题，而且可以一次解决一批问题。
决定是找到具体问题的个别性解决方案，最多一次解决一个问题，而且往往不能真正解决问题。
2、怎么做决策？
你需要升级你的分析层次，不仅要在事件的层次，更要在行为模式和系统结构的层次去分析问题。
3、你可以用领导力的第八句口诀：为什么？多问几个为什么，发现问题的最根本原因，针对最根本原因做决策。
在管理上，有连问～五个为什么～的方法，就是面对问题，要连问五个为什么，才能发现最根本的原因是什么。
思考题：想一想你最近做的一个决定，是不是你本来应该做一个决策呢？你现在打算怎么坐？
答：最近做的一个决定是把支付业务转了。我为什么要转？是长期亏损。
为什么长期亏损？市场拓展乏力，竞争激烈，没有品牌知名度，竞争位置很尴尬，被替代性太强。
为什么出现如上现象？近两年业务集中在餐饮和零售，餐饮这块做不过美团，从我的感觉来说，美团除了线上外卖抽成高，线下这块体验很好，完全不需要别的收银系统存在。
往后来看，微信支付宝不会再给予服务商补贴。所以收入锐减。
零售业被少数几个. erp厂商把持，他们攥着我们的命门，又像是头顶上悬着达摩克利斯之剑，随时没命。
别的行业呢，需要技术开发能力，而这又是我的短处。
到这里，不用五个为什么，就出现答案。
做行动半径之内的事，谨慎扩大能力半径，开放认知半径。
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