售前沟通

关于“售前沟通”的这个话题，今天以客户与经销商对话的方式给大家分享一下，平时中遇到的客户问的一系列问题该如何解决

顾客：你好，我想咨询一下你的瘦瘦包

养森经销商：亲爱的，你想减肥吗？

身高160cm，体重130斤

你的标准体重是108斤，完美体重是98斤，认真配合使用咱们的产品，一个疗程可以减到标准体重

一疗程多少钱呢？

我们的产品零售一盒580元，用一个月可以减5到15斤，一个疗程三盒使用三个月1650元，可以减15到35斤，一次买五盒2100元，可以享受经销商的批发价，等于420元一盒，五盒可以办授权成为咱们的经销商，适合边减肥边分享给身边的朋友用，卖掉一盒可以赚160元，如果你用不完也没有卖出去，一个月以内可以原价退回来给我。

我们的产品零售一盒580元，用一个月可以减5到15斤，一个疗程三盒使用三个月1650元，可以减15到35斤，一次买五盒2100元，可以享受经销商的批发价，等于420元一盒，五盒可以办授权成为咱们的经销商，适合边减肥边分享给身边的朋友用，卖掉一盒可以赚160元，如果你用不完也没有卖出去，一个月以内可以原价退回来给我。

那你可以一盒给我420吗？

亲爱的，这样是不可以的，这样是低价乱价，公司会取消授权的。

你上面不是说可以退货的吗？那我买回去又退回来给你，也等于是420一盒啊

你可以一次用420的价格买五盒，1个月内再退回4盒给我，但是不可以现在用420单独买一盒，这就是我们公司的规定，我是正规的养森经销商，我卖的是正品，所以我要按公司规定的程序走

那用这个产品需要节食吗？

亲爱的，我们的饮食一天四餐，定时定量，干湿分离，早餐吃饱，中午七分饱，下午水果餐，晚上五分饱。

新鲜的鸡肉，鸭肉，牛肉，猪肉，虾，都可以吃了，所有的绿叶子蔬菜都可以吃。

减肥可以吃这么多东西已经很幸福了

我没有说过的东西就不要吃，要吃之前可以先问一下我。

听说用这个产品减肥不能喝水

你这是听谁说的呀？用我们的产品减肥，早上起床随便喝水喝饱为止，这样你整个上午都不会渴的，早上敷完包以后，白天喝水控制在500毫升左右，白天口渴了，想喝水，就小口小口喝，不能像平时一样，端一杯水咕咚咕咚一口喝下去，我们口渴是嘴巴到喉咙才有感觉的，如果你一口气把这个水喝下去了，嘴巴和喉咙还没有感觉，这个水就已经到了肠胃，其实我们的肠胃是不渴的，这样子会把胃撑得很大，所以我们建议，小口小口慢慢喝，喝在嘴里含一下，再咽下去。

我们的喝水还有一个要求就是，吃饭的时候不能喝水喝汤，吃饭的前后一个小时不能喝水，因为我们的饮食讲究的是干湿分离，为什么要这样规定呢，跟你打个比方，如果半碗饭放在碗里放半天后一样是半碗饭，如果你倒一杯水到这半碗饭里，过半个小时，肯定是发胀了变成一碗，这个道理告诉我们，边吃饭边喝水，会让食物发胀，撑大你的胃，另外脂肪的合成需要大量的水分，当食物进到胃里，这个时候胃是在吸收营养的，如果你这个时候喝了水进去，就会快速的合成脂肪。如果你过一个小时才喝水，这些食物，已经进入肠道了，第一不会撑大胃，第二也不会合成脂肪了

那用完了一个疗程以后会反弹吗？

亲爱的，我不知道你是怎样看待反弹的？如果你三个月减下来30斤，一年以后又长了3到5斤，我觉得这个挺正常的，因为，你减完肥以后会恢复正常的饮食，平时吃东西肯定会有营养过剩的时候，营养过剩代谢不完，多余的热量就会储存在体内变成脂肪，这样的话叫又吃胖了，我们从来都不跟客人保证不反弹，因为懂行的人会想，你这个是什么东西啊，用了还会破坏我身体的吸收功能，这个肯定不能用，像这样的东西我自己也不敢用，我已经成功瘦下来两年了，第一年过年回来长了3.6斤，第二年过年回来长了4斤，给你看一下我的对比照。

这个产品用了全身都能瘦吗？胸会小吗？

我们的产品是针对脂肪的，是纯中药热敷肚脐的，药效通过肚脐进入身体，肚脐周围有14条经络，是通往全身的，有脂肪的地方都会小，如果你的胸上有脂肪的话就会小的，有些妹妹的胸上没有脂肪，用药包全身都瘦了以后，胸一点都不会瘦

我以前用过别的产品也没减成功，还喝过奶昔也反弹了，不知道这个产品对我会不会有用。

亲爱的，奶昔跟我们这个产品的减肥理念是不一样的，用我们的产品减肥时吃饭吃肉吃菜，遵循我们从古至今的饮食规律，再加上咱们中医国粹，中草药的辅助调理，达到减肥瘦身目的的，你有全身照吗？我看一下你主要是哪些地方胖？因为我们有好多款产品，针对不同体型的人搭配的。

亲爱的，你主要是上身胖，后背很宽，你是膀胱经不通，你的月经也不好，所以要搭配瘦包+养巢包+酵素+俏塑套装，俏塑套装你可以找你的老公或者小姐妹帮你刷背，把背上的膀胱经刷通，到时候我会发小视频给你。

你一次买这些产品可以拼单凑够五盒，就可以享受经销商批发价了，两千多块钱，自己可以用完，又能轻松的瘦下来，挺划算的，市场上没有这么便宜有效的减肥了。

那你帮我算一下，一共要多少钱？

瘦包3盒x420=1260 巢包一盒x338 酵素4盒x140=560 俏塑套装一盒x338 一共2496

酵素是什么作用的？

酵素是排毒排宿便的，减肥要先把体内的毒素排干净，这样代谢快，容易瘦，第一次喝酵素的人，因为身内毒素多，会肚子疼然后要跑厕所痛快拉的，这种拉肚子跟吃坏了东西拉肚子不一样，体内的毒素排出来了，身体会感觉很轻松，因为我们的宿便是粘在肠道上的，宿便从肠道剥落的时候会拉扯到肠壁有一点疼，这种情况会持续三五天，把这些宿便排干净啦，以后跑厕所前就不会痛了。

瘦包一定要用三盒吗？

亲爱的，我们的产品是纯中药的，中医讲究百日疗法，百日才能断根，肥胖也是病，减肥只有坚持一百天才能把肥根断了，你平时去看中医，医生也不可能只给你抓一副中药，他都要跟你抓好几副的，都是说要按疗程服用的。

还有一个我们人体的细胞更新是90到180天，如果你减肥坚持一百天以上，你以前的那些不健康的胖细胞，在这一百天当中差不多就死光重新更新一次了，新长出来的细胞就是健康的，就是瘦的，就是不容易长胖的，明白为什么要按疗程使用了吗？

明白了

我们所有产品禁用：1.患有心脏病、糖尿病和其他严重疾病。2.妇女产后未断奶、妊娠期间。3.传染性皮肤病及严重过敏者，用药处皮肤有较大面积未愈合皮损、创口者。4.囊肿、子宫肌瘤超过3公分以上的。5.未满16周岁。6.三高超过180。7.抑郁者患者。8.癫痫患者，9.腺肌症，10.胆结石患者、肾结石（严重不推荐）。11，甲减（轻微可以尝试，严重慎用）甲亢禁用。12.心脑血管患者。13.大三阳。14，中风。15.花粉过敏者（若对瘦包也过敏就停用）。16，肝血管瘤.17肺栓塞。18肾炎。19胰腺炎。20.其他疑难杂症。

亲爱的，这个是我们产品的禁用人群，你有上面这些病症吗？如果有的话，我也不敢卖产品给你用的，请你确认一下。

其他病都没有，就是有一点高血压，但是没有超过180。

高血压如果在180以内，每天都有吃一颗降压药，就可以用我们的产品，瘦下来了以后血压就会降下来的。

我们的产品是纯中药的，这些中药都是可以煮水来喝的，他的效果就是减肥的，所以不会让你得什么病，如果你已经有严重疾病了，就是不用咱们产品，也随时有发病的可能，对吧？所以，有重疾的顾客，我们都不给他用的。

但是我们的产品有自我检测功能，因为这些中药是可以治病的，平时你去看中医，他跟你开的处方里也会出现这些中药的，如果你身体有一些隐藏的小毛病，在敷包的过程当中，药包里面有那么一两味药，能治疗你这个小毛病的时候，你的身体就会出现一些反应。比如说，如果你有妇科疾病或者肾虚，就会出现腰酸背痛的情况。这在中医里面叫秘现反应，也叫好转反应，就是说那两味药能治疗这个病，过两天就会好，你需要坚持3到5天，这些症状就会消失的，身体在这两位中药的作用下调理好了就会觉得很轻松。

以专业知识去服务顾客，顾客对才会更愿意把自己交给你！

作者：殷丽林

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來源：简书

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