流程到底做什么？看似非常简单的一个问题，疑问者比比皆是。之所以流程管理人员不知道做什么，与流程管理的定位有关。
我们应该了解什么是流程，流程定义：
一组能够为客户创造价值的相互关联的活动进程（跨越部门的业务行程 ）。
由此可见，首先，流程是一组活动，而非一个单独的活动。其次，流程是一组能够为客户创造价值的活动。流程是为了完成某个目标而进行的一系列串行或并行活动或任务的集合。
既然流程如此重要，本期识干家推出流程管理套装书，让你四本书读懂流程管理。
01
《华为流程变革：责权利梳理与流程体系建》
本书从流程文化、流程组织、流程规划、流程梳理、流程规范、流程执行、流程检查、流程优化8个方面解读了华为是如何进行流程体系建设，使其支撑华为公司全球化业务开展的。
02
《华为组织变革 中国企业转型升级的标本解析》
华为的历史就是一部管理变革史，华为的成功也是管理变革的成功，甚至可以说，没有持续不断的管理变革，就没有今天的华为。本书从变革的价值、组织进化、聚焦业务、组织优化、流程贯通、平台整合、管理创新、变革管理等方面深刻剖析了华为变革的动因、变革的方法论以及变革过程的有效管理，不但有理论，还有大量的案例分析。此外，本书从不同的视角再现了组织变革中华为人的思想变化，使得情节更加饱满，希望能帮助读者更好地了解华为组织变革的底层逻辑。
03
《混沌与秩序2：变革时代管理新思维》
《混沌与秩序2：变革时代管理新思维（华夏基石十年研究精选）》汇集华夏基石专家团队10年来研究成果，集中选择了其中的精华文章编篡成册。
本册内容主要是对处于时代变革下的企业管理新机制、人力资源管理新思维、组织与人的新型关系，结合企业案例提出了新的认识论和优化建议。
04
《混沌与秩序1：变革时代企业领先之道》
本书汇集华夏基石专家团队10年来研究成果，集中选择了其中的精华文章编篡成册。
本册内容对新时代新环境下的企业面临变革应如何应对，作为企业家又应当如何坚守并与企业共同成长提出了深度思考；在互联网的大潮之中，人与企业组织要如何把握也有精彩讨论。
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