知识付费课程在前两年火遍互联网圈,但也是那段时间,各式各样良莠不齐的课程轰炸着我们的眼球,很多水平糟糕的课主在这一波浪潮中疯狂收割韭菜,让用户们大呼受骗,导致知识付费在此后不久就一落千丈,后来者即便有很强的实力也难以盈利。
去年与行秀合作的一个编程社群就深受这些负面消息影响,他们尽管有很强的硬实力,汇聚了来自各大互联网企业的精英,但前期3个月运营下来却基本没有成果。于是他们找到了行秀团队,我们当时是这样帮助他们的:
1、精准社群定位,找到领域突破口
我们在接手后对这个社群进行了一番分析,觉得这个社群本身确实具备雄厚的实力,发展不起来一方面是因为环境不好,一方面是因为没有找准社群突破口。
在对市场进行调研后,我们决定将社群定位在少儿编程这里,彼时这样的课程热度还没有起来,具有非常巨大的潜力。而且,本身这个编程社群就有很强的硬实力,只要定位足够精准,形成突破不成问题。
需要说明一点,定位分析对于目前的所有社群都是适用的,竞争越激烈,这个定位分析过程需要越仔细。社群主需要找到自己擅长的、且资源没有被开发殆尽的垂直细分领域来进行拓展,做好了这样的定位分析,后面社群才能站稳脚跟。
2、对课程进行包装,利用裂变诱饵引流
进行完定位分析后,我们让该社群的合作者们开始进行第一期教程录制,并以这一个课程为裂变诱饵,展开初步的粉丝引入计划。
在经过一番讨论后,我们决定把系列入门课程的前面4节课调整为免费课程,主要用于引流、活跃气氛和展现社群实力;而后面4节课则设置成收费,主要用于培养用户的付费习惯。
讨论完毕后,我们着手于海报的制作,海报主要分为3个部分,第1部分主标题强调编程对于孩子未来发展的重要性;第2部分则对编程老师们进行一些包装美化,用他们的行业专家身份为课程背书;第3部分则强调原价199元,现在限时免费入群收看,只限前500个名额(其实没有限制)。
海报设计完毕后,我们在行秀合作的相关家长社群中进行了投放,利用行秀系统的机器人以及活码等功能,在用户进群后自动弹出海报,提示只需简单两步即可解锁这次免费课程:①将专属海报转发海报到朋友圈;②截图发到群里确认。
这个方法操作简单,又充分利用家长们庞大的关系链,活动得以快速传播,很快积累了1000+种子用户。
3、打造竞争气氛,贴心服务群成员
少儿课程跟学校课程类似,在群里的基本都是不差钱的家长,而且他们本身有一定意愿让孩子学习编程知识,只是尚不知道老师水平如何,想要验货后再进行付费。
基于这一点,我们决定先把社群的学习氛围打造起来,用社群氛围来充分展现社群的实力。我们先用行秀系统的打卡功能进行一场为期2周的打卡活动,这种活动在知识付费类社群中非常常见,效果比较能得到保证。
为了保证活动的传播率,我们对打卡规则进行了一番设定:完成7天打卡,可免费获得一门课程,并且获得“编程小标兵”荣誉称号;完成14天打卡,免费解锁两门课程,获得“编程小能手”荣誉称号;打卡作业被评为优秀作业的孩子们,解锁剩余3门免费课程并获得199元编程资料包,并获得“编程顶尖大神”的荣誉称号。
最重要的是,我们将这些荣誉都做成了海报,以荣誉证书的形式发出。家长们看到自己的宝贝孩子取得了好成绩自然非常高兴,他们纷纷将荣誉证书转发给自己的好友或朋友圈,借助用户的力量为社群做了进一步推广。
当然,仅仅一个打卡活动是不够的,后面我们还借助行秀的会员多层权益设置、微信群直播、机器人自助服务等多种功能,打造了一整套社群生态链。
在这一阶段的运营后,家长们对社群实力表示了认可,认为孩子在这里学习编程靠得住。这样,基于家长们的成才期待和较强大的付费能力,后续的付费课程推出自然没有受到太多阻碍。
半年不到的时间,这个社群的总销售成功突破35万,实现了盈利,成为又一个典型运营案例。
我是行秀君,参与过深圳30多家社群的运营,社群相关经验非常丰富,欢迎关注“行秀”,每周都会推送社群干货文章!
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