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学会沟通视窗,你将赢得尊重与信任

学会沟通视窗,你将赢得尊重与信任

作者: 不慌不茫 | 来源:发表于2018-08-21 17:41 被阅读119次

本文首发于:樊登读书会海珠分会

学会沟通视窗,你将赢得尊重与信任


尊重和信任,是人类探索的永恒话题!人与人之间如何做到相互的尊重和信任更是一个值得研究的课题。

现实生活中的我们,总是渴望被尊重、被信任,但往往总是事与愿违。精心设计的方案,却被泼了一头冷水;好声通知下属加班,却迎来沉默对抗;好心劝诫却总是被怀疑动机不纯。

在这些事情上我们都会有误区,总觉得自己付出了就应该得到别人的尊重与信任。事实上,彼此尊重、信任是一种理想的人际关系,而理想人际关系都是建立在相互扩大思想交流的基础上的。

我们经常说“聊天靠感觉,沟通靠技巧”那我们应该如何更好地与他人进行思想的交流与沟通,从而获得他人的尊重与信任呢?

听过樊登老师的《可复制的领导力》的朋友可能都会记得书里讲到过的“沟通视窗”

沟通视窗又叫“乔哈里视窗”(Johari Window),是一种分析模板,把人工作、生活中的事情分为四块,代表四个不同的种类,在一起构成了一个“视窗”。

公开象限

顾名思义,公开象限是自己知道、别人也知道的内容。公开象限越大,名气越大。

比如,现在的明星和一些公众人物,他们频繁露面参加公开活动,发表演讲、出席仪式,那都是在不断扩大自己公开象限的过程。

对于我们既不是明星,又不是公众人物的人来说,又应如何扩大自己的公开象限呢?

勇于并敢于表现自己

在职场里经常会有这么一些人,自己是公司最努力的那一个,每天努力工作,加班到深夜,脏活累活照作,绩效也好,但是加薪和晋升却往往不是他?这是为什么呢?

我们从小都是受着要谦虚的教育,并坚信着“是金子总会发光“。所以总会有这样一种的思想,只要自己努力做好自己,老板一定会发现自己的。甚至是埋头苦干,慎少交流,不懂展现自我,更不会利用团队的力量。

是金子总会发光,这话固然没错,但被沙土埋起来的金子,如果无法发光,它一辈子都不算是金子。

扩大自己的公开印象,不少人觉得这是在吹嘘自己,其实不但不是自吹,还是一种能力的体现。是金子就要努力跳出来告诉大家“嘿,我在这,我做了一件很成功的事,我跟大家分享一下,我们一起共同努力。”

我们细细回想,不管在生活、职场中进步最快的永远都是那些努力工作且敢于展现自己的,愿意将成功、喜悦分享给大家的人。

隐私象限

每个人都有自己的隐私,也都有保护自己隐私的权利,但有时候在和他人沟通交流的时候,适当地揭示自己的隐私象限,你将会有意想不到的惊喜。因为你绝不会与一个你不曾了解的、或藏着掖着的、不愿意分享的人去深交,因为没有安全感。

隐私象限内部也是有分三层次:

一是程度轻的秘密,比如你知道但是不好意思开口的秘密,比如你对某些同事的不满,选择体现差异,这部分我们的选择往往是心照不宣的。

二是一些我们忘了说的秘密,其实就是知识的诅咒。在和别人的交往中,我们总会陷入这样的一个困境。总觉得自己做得很好了,可是别人就是不理解你。这就是知识的诅咒,你觉得别人很了解你的某些东西,其实他们并不了解,所以他们没有按照你的思路付诸行动。

三是一些心底最深出处的秘密,即不可告人的那一部分。

记得在一次《可复制的领导力》的线下活动分享的时候,有一位书友提到,自己从不喜欢和别人说自己以及自己家里的事情的人,担心说后会让别人觉得很奇怪,还怕公司里面的人都是用异样的眼光看待自己,但不说心里又憋着慌,这让她很苦恼。

后来,这位书友通过《可复制的领导力》知道了什么叫沟通视窗,学会如何适当地公开自己的隐私现象,只是在平时和同事聊天中稍微向他们谈到了自己的情况,就因为这一个小小的尝试与改变,这位书友不仅解决了和同事之间交往的问题,同时也让她感受到敞开心扉去跟别人沟通、交流和分享原来是一件如此快乐幸福的事情。

其实,尊重与信任就与人追求公平一样,如果自己都紧闭心扉,不愿意与他人敞开心怀交流,别人又怎会对你敞开心扉呢?

盲点象限

盲点象限是我们自我认识中的黑暗地带,即指我们自己不知道,但是别人知道的部分。

有时候你可能觉得自己是个乐于分享的人,但在别人眼中,你可能只是好为人师;

有时候你可能觉得自己是个关心他人的人,但是在别人眼中,你可能只是多管闲事;

有时候你觉得你说得够清楚了,别人却没听懂;

有时候因为演讲气氛,你讽刺了一两个人,却不知对他人造成了伤害;

……

这些都属于我们的盲点象限。

如何来缩小我们的盲点象限?我们需要借助他人的力量,恳请反馈我们自己没有注意到或者我们根本无法发现的盲点。“不识庐山真面目,只缘身在此山中”就是这个道理。

潜能象限

潜能象限是我们不知道,他人也不知道的部分,即为我们的潜能。此象限的面积最大,是我们人生当中需要不断挖掘的象限。每个人的潜能都无限大,同样值得我们全力以赴去挖掘。

樊登老师告诉我们,这四个象限都是可以转化的,把隐私象限转为公开象限,我们需要更加主动得向他人分享我们自己的故事和想法,让别人多了解自己。

把盲点象限转化为公开象限,我们可以采取”恳求反馈“,请求别人指出自己的盲点,让自己更加了解自己。

当你越来越了解你自己,并不断完善自我,同时愿意把自己分享给更多的人的时候,赢得尊重和信任则为顺其自然的事情。

洛克菲勒曾说过:假如人际沟通的能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳之下任何东西更高的代价购买这种能力。

沟通视窗口是《可复制的领导力》这本书里一重要内容,学会沟通视窗,你将赢得尊重与信任!

个人微信号:bai673063

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  • 、悟!

    尊重,信任,沟通。

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