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沟通为什么会出现障碍?

沟通为什么会出现障碍?

作者: 中年再读诗 | 来源:发表于2022-11-28 10:02 被阅读0次

最近因为“口罩”的原因,大家需要上报检测信息。但出于某些原因,负责统计的人和大家频频出现沟通障碍。我细细分析了一下,主要有几个原因:

一是客观上负责统计的部门要求太多,做事太教条,一些要求做法不务实,纯属走形式应付统计。它自己不科学,还觉得大家不配合。

二是主观上大家的认识还不够彻底——就这么个事,应付过去就是了,不必较真,无需从理论上、逻辑上去跟那些人废话。

三是彼此之间容易陷入争论的境地,并没有真正听懂对方的需求。

比如,我听到过一个实例:统计方要求大家检测后上传截图,但要求后一天上传的时间比前一天要稍晚一点,以示满24小时。

就是说今天你在9点时上传检测截图,那么明天即便你是在早上6点做的检测,也应该在9点稍后一点时间上传截图——这就是典型的扯淡!我做了检测后立即上传有什么错?为什么非得要配合你这样毫无道理的要求?然后,每天比昨天推迟一点,时间一长,是不是到后面我早上作了检测、晚上才能上传?麻烦死了!

但换个角度想,就这么个破要求,完成就是了。昨天9点上传的,那么今天就9点稍后一点,给自己定个闹钟提醒。至于说不断延后的问题,事实上应该不存在——也许过几天形势就好转了,不需要上报了呢!也许,过几天他们就政策变化了呢!也许,无限延迟后他们自己也会做调整呢!

总之一句话,非无必要,不必跟一些人废话!“将军挥剑,不斩苍蝇”。在这特殊形势下,拿一些阿Q精神出来,稳定好自己的情绪。

当然,若真正涉及自己利益的问题,那就要寸步不让。如果人人都明哲保身,灾难落在自己头上的时候就会无一人相帮。

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