下午接到的这个电话，孩子妈妈总是欲言又止：老师，我只是想咨询一下，我该如何去面对女儿现在的这种状态？
当我想要了解孩子的家庭生活现状时，这位妈妈竭力反对：老师，我女儿在家一切正常的，我和她爸爸也很懂教育方法的。现在的问题是，孩子在学校总被排斥、连合作性的学习活动都被同学拒绝，她每次告诉我听的时候就哭。不过没一会儿她就忘记了，又开心地去玩了。但现在小孩子的心理问题多得来，所以我也担心的。
孩子妈妈语速很快、反应也很快，她一连串地倾吐着：我们是三年级转学到这个学校的，一定是孩子不适应环境，同学又欺陌生。
我想，或许会有一些这样的情况的。三年级的女孩，换了新的学校、新的伙伴，确实会有一些不适应的吧？但女孩面对的问题有些严重了，甚至课堂上的双人搭档口语练习都会被孤立，老师如此不作为吗？当我把疑问抛出的时候，孩子妈妈说：老师很忙的，我也不想去麻烦她，今天就向您请教！
在我和孩子妈妈交流的过程中，我仿佛看到了一个爱表现、随时想要得到老师关注的小女孩形象。我问家长：一年级的时候为什么要去民办学校？读了两年为什么又要转回公办小学？她回答：想要更好的教育质量，但发现不行……
我委婉地提醒家长，当孩子在诉说学校情况的时候，我们要理性对待，多倾听、多共情，并且本着帮助孩子身心健康成长的前提向老师进行咨询，以期得到帮助和指导，毕竟孩子的老师是最了解孩子在班级里的情况的。
我也希望家长既要相信孩子，但也要正视孩子存在的不足。不提过高要求，从而带给孩子压力。有的孩子会故意夸大自己在班级里的情况，博得家长的同情，转移对自己不那么优秀的期待。
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