用户思维是什么?
多思考能给别人带来的价值,瞬间占到自己对立面的能力。
我是魔术师,我是魔术师老师。
如何拥有用户思维?
第一、让用户觉得你或者你的产品好,知识不重要,重要的是如何演绎知识。
你好和用户觉得你好,这是两回事儿。
第二、站在外行或陌生角度看自己。
把你的用户当成外行或者小白来服务,不要以为他们像同事或同行一样了解你。
第三、先满足到用户的核心需求点
人是普遍缺乏耐心的,大多数情况是凭第一感觉做判断。
用户思维的原则
一讲人话不要含蓄,俗称接地气,
二要无我,防自嗨,也叫同理心,
三别生气情绪,一上头瞬间变成猪。
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