事件:同事询问关于客户申请的问题,这个规范之前讲过不能申请,但只有她费客户申请了。她开始询问是否有其他客户也申请,我迅速回应我的没有,因为我的客户和她的是同一类,另外同事表明有一个个例也申请了。同事变提议可以开放条件,允许这个特例。考虑到我的角色,和困难,委婉回复不建议,而且造成工作困难。另外的同事负责该项目,直截了当的说不可以,我后来又补充我们之前文件明确了这项目费用的范围。
情绪:忐忑,不安,担心
想法:担心我直接拒绝同意她的提议会造成同事的冲突,意见不合。回复的时候委婉拒绝,但也有点害怕另外同事答应。(内在的小孩怕冲突引起不愉快,开启了保护自我机机制,妥协的)可时对于原则,是表达你的态度的时候,你可以坚持也可以不坚持,但都是表达自己的态度,并不需要违背自己的意愿去附和别人。当然表达发生上是需要考虑的,你是陈述事情,而非敌对别人的观点。
行动:事情陈述,表达你自己,不违背自己的价值去附和别人。善待自己,对不起,请原谅,谢谢你,我爱你。
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