中台是这几年火起来的概念,常说的中台有多种,但大多是在组织结构、数据、技术支持、业务等方面。比较通用的概念是:
因为公司业务成长到一定阶段(主线业务发展同时延伸出多分支,或者多领域并行发展),把大部分可以复用的能力和场景,规范标准化,整合插入业务流程的模块或结构。
为什么会出现中台,大概会有以下目的:
- 成本控制,比如技术中台,避免重复开发,规范通用的技术实现多项目、多业务支持;
- 核心能力强化,比如业务中台,以外卖为例,支付、订单、供应链、帐号系统、配送等能力可沉淀和整合,形成业务中台,进而基于核心能力强化,在更多垂直领域和业务(机酒生鲜等)实现业务拓展。
- 实现人员与数据的模块化,组织结构升级,比如内容产品的商业化团队独立,组织结构独立和升级,以为资源的高效利用和业务权重加量;数据服务的扩展,重要性不言而喻,大数据概念盛行的现在,业务数据打通、数据共享、数据扩充,实现数据存住、加工、分析和挖掘的体量升级。
简单总结来说就是降低成本、效率增强、数据与组织升级。
中台如此重要,为什么更多在概念上火?大概也是有以下一些限制:
- 公司、业务的体量限制,简单说是投入产出的概念,业务在前中期,公司在生存和成长阶段,没有足够资源和复用场景(需求)追求大体量下面对的效率问题。
- 中台的建立需要从上至下的实现,战略层的需求依赖先于框架结构层的执行实现。
回到设计层面,中层概念在限制上相对小很多,投入产出比例偏向收益更大,进而执行层面与决策相对拉齐。设计的中台是什么?从概念上来说,就是设计规范:
把设计的要求和原则标准化,在设计覆盖的场景下,实现统一的要求和标准,进而实现沟通和品牌营销成本的降低,设计目标和开发迭代的效率增强,以及团队和产品的升级。
虽然设计规范不是新鲜的概念,但是以中台的概念来校正,对比会发现很多产品和公司的设计规范差异挺大。
- 覆盖范围 —— 对比来看,各家设计规范覆盖的场景各有不同,有仅覆盖在业务场景(APP 或网站产品),有会扩展到品牌营销部分(Banner 或者品牌设计使用等),甚至有应用到企业文化部分(设计规范与企业文化相互渗透提现)。场景范围决定『设计中台』运转的效率和权重的边界。
- 反普世性 —— 经常会在设计规范中看到『简单』『愉悦』『有效』的设计原则,但是没有那个产品会以『复杂』『悲伤』『无用』来设计产品,Dieter Rams 的十大设计准则、尼尔森十大实用性原则等等基本的普世设计原则,不应该成为的设计规范中的设计原则,以至于无法聚焦真正的问题和设计目标。
- 可执行性 —— 『让界面更清晰』和『确保最高优先级元素的唯一性,确保最希望用户最先看到的内容』是不是后者更能让阅读者明确设计原则?关注设计规范服务用户(设计师)和执行结果,让准确传达和可执行性产生不同。
- 完整性 —— 明确数据的使用意义,细分设计与业务的目标,进而寻找可量化指标,通过数据验证完善规范的结果。让设计规范成为想中台一样,在业务流程中不可缺失的环节。
总结以上四点,中台概念的设计规范更要强调的是:在适用范畴内突破边界,不说废话,说人话,重过程更重结果。
另外,设计规范并不是设计体系成型后,反推总结的结果,以终为始,以结果为始,才能真正践行中台设计规范的特点。借此已警示和自荐对于设计和产品的理解。
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