之前听到朋友讲设计思维让我受到惊吓，因为作为一名设计师挂在嘴边的竟然是『产品思维』，为了避免被踢出设计团队，我偷偷做了些功课。
常被挂在嘴边的产品思维、设计思维到底是什么？设计师需要产品思维还是设计思维？两种思维方式会在工作中冲突么？带着这些问题，我们展开来一起对比下。
〇、概念对比
产品思维，产品经理的思维方式，做出牛逼产品的思维方式。
设计思维，设计师的思维方式，做出牛逼设计方案的思维方式。
概念上的对比，听起来好像很傻逼，但实际解读两个概念没有这么肤浅，市面流通的解读，可以粗暴理解为『用不同维度的方法论，搞清楚哪些人在什么场景什么时候为什么做什么，以及使用什么方式』，其中最关键的差异是『维度』，造就了不同的理解和不同的解读。具体反映在产品经理和设计师身上，大概有：
产品经理
- 选择并确认产品方向和目标；
- 关注实现的路径和策略执行，确保产品目标按预期实现；
- 抬头看市场，低头推团队，协同调动可支配资源；
- 用户与公司产品兼顾， 基于市场提供最合适的产品服务。
设计师
- 了解并验证产品方向和目标；
- 提供体验路径和策略最优解，确保产品目标超用户预期实现；
- 向上连接产品，向下对接视觉、研发与测试，推动设计落地并验证；
- 用户需求与技术边界兼顾，基于用户场景提供可实现方案。
还是太概念么？我们用具体项目中，看看产品经理和设计师在想些啥？！
一、业务触点
还是以商业产品 —— 锁屏画廊为例，商业化的收益是衡量产品市场价值的重点，然而产品和设计的做法却不同：
设计师会基于北极星指标，拆分关键指标，在体验路径的每个触点，【增强】设计，比如提高点击通过率，让进入可以产生收益页面的入口按钮变得又大又醒目；画廊各个图片浏览过渡更流畅有趣味等等；
产品经理则不会仅专注到功能效果上，影响用户进入的因素很多，比如push运营提高画廊图片、新闻资讯的质量，提升用户对内容的兴趣；增加WIFI环境预加载，实现本地浏览避免网络带来不流畅等等。
在业务触点来看，设计需要专注到业务功能，提供体验的最佳方案；而产品经理要在整个产品服务中寻找最优解。本质是产品经理与设计师解决问题的手段和范畴不同。
二、思维路径
回看争抢支付场景的微信和支付宝，支付宝因为电商DNA 在支付场景快速延伸，然而微信在早期迟迟无法进入提高支付功能的使用率，然后有了以下对话：
产品经理、设计师扎堆抓脑壳…
- 产品经理：怎么办啊啊，钱包已经搭建起来了，为什么绑定银行卡达不到预期，是注定与支付无缘么…
- 设计师：入口已经足够醒目，流程与体验也优化到极致，我还要怎么做啊啊…
- 产品经理：把支付入口放首页？
- 设计师：我要离职！
- 产品经理：
当我没说…——————华丽分割线————————
- 产品经理：我想我知道怎么做了！
- 设计师：我不信你还可以找到比我更好的设计方案！
- 产品经理：不改设计方案了，我们基于擅长的社交场景，来做红包，用红包带动钱包，培养用户绑定银行卡，让用户感知到微信的金融属性。
- 设计师：@#%￥#&……你是不是早晨没吃药，谁家金融产品和社交产品干过这事！
- 产品经理：我们可是微信，社交老大哥，别人不行，我们行！在春晚再发个几亿红包，摇一摇，摇出条路！
- 设计师：…
以上对话纯是玩笑杜撰，但是不难看出产品和设计对解决问题的路径是不同的。设计师深入已知业务逻辑，提供更『正确』的方案；产品经理需要跳离已知的逻辑限制，洞察更本质的因果关系，修正『正确』的方向。
三、工作重心
这个方面没有实际举例，但我们在工作描述中分析，产品和设计有非产品经理对 feature team 的管理本质是人的连接，是『满足』与『说服』，无论是同步需求和目标，还是修正产品方向，亦或者向项目、市场、技术的妥协。而设计师是对业务、对用户的管理，本质是『发现』与『选择』，在用户预期、场景挖掘、情感满足寻找确认最正确的方案。
从这个角度来看，产品思维不仅有客观理性，更需要有主观强烈和感性的需求，才能成就更好的产品经理；而设计思维在同理心、发散创新的同时，更需要有先后、有目标、有验证地来理性论证并解决问题。
四、心态责任
这个点也许不属于狭义的思维概念，但绝对属于产品与设计的要求差异。产品经理需要验证产品解决真实存在问题，进而论证产品市场匹配度，就必须以 owner 心态对结果负责；而设计师天然追求用户场景最优解，服务用户并不代表市场价值，所以对自己对作品负责是要求，拥有 owner 心态是高级优秀。
所以在论证思维差异时，结合项目，平衡显示和理想状态是需要智慧和思维升级的。
写在最后
好在无论差异在什么地方，产品思维和设计思维都建立在目标统一，解决问题一致的基础上，两种思维放在一起对比，并没有各自领域探讨方法论来的有意义。
但是不可否认，产品经理加强设计思维来对用户、场景、市场保持同理心的状态，更容易洞察更本质的因果关系；设计师拥有产品思维来拥抱市场、技术和项目的变化，才能给出更『正确』的设计方案。
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