最近在读高杉尚孝先生的麦肯锡系列书籍《麦肯锡问题分析与解决技巧》，忽然很有共鸣，拿出三年前自己写的一篇文章，分享给大家。
关于问题的问题
生活中会遇到各种各样的问题，学习问题，工作问题，家庭问题，友谊问题，爱情问题。那么，什么是问题呢？这是一个人人都会遇到的事情，然后并非人人都可以给出一个全面的答案。
有人会说问题就是坏的事情出现了。有人说问题就是我想的和遇到的不一样，或者说遇到的是我没想到的。
简而言之，所谓问题就是日常生活中，实际发生的事情与所期望的结果存有差异。反过来讲，如果万事如意，就不会存在问题。
那么为什么会有这么多问题呢？问题是如何发生的呢？我们在生活中想做的能做的事情越来越多，针对每件事情都有通过一定的努力劳作进而实现的目标，在完成这个目标的道路上，需要与不同的人打交道，处理各种社会关系，利益分配，期间会遇到一系列消极的事情，于是问题就发生了。
问题就是事物发展过程中出现的消极因素，也就是阻碍实现目标的事情。
举个例子，王健林在一个节目访谈中说，想做世界最大、想做首富，这是对的，奋斗的方向嘛。但是呐，最好先定一个能达到的小目标，比方说我先挣它一个亿。
王健林的“小目标”就是一个亿，他为了实现这个目标，在全国各地布局，进行战略投资。这期间会遇到很多问题，投资行业的选择问题，资源调配问题，战略制定问题等等。
由此可见，出现问题是好事情，起码证明当事人在为了一个目标而奋斗。因此，人生应该是有目标的。如果碌碌无为，浑浑噩噩，别无所求，自然不会有问题出现，但这样的人生又有什么意义，对待问题，要在战略上正视，并重视。
首先，需要明白问题是不可避免的，更要坚信问题是可以解决的。这样就占领了战略制高点。
其次，等问题出现了，再去想办法解决问题，这个时候已经造成了损失，开始偏离目标，所以这是下策。
解决问题的关键是能够预防问题。充分并全面深入的调查准备，实事求是，因地制宜采用方法和策略，制定完善的战略决策，关注细节，严格执行，随时调整。当然，预防问题的前提是能够预知，这点需要掌握大量的信息量，熟知各个流程关节，知悉主要负责人物。
如果做不到预防问题，那么就只能采用积极防御策略，发现问题，提出问题并解决问题。
首先能够发现问题，需要深入了解各个流程，深度参与每个步骤，具有敏锐和精准的判断力，才能及时发现问题。
然后是提出问题。具有责任心的人才能主动提出问题。提出问题的主要表现形式，是与当事人之间及时有效的沟通。
最后是解决问题。收集足够的事件信息，分析并发现问题的关键所在，基本上是事情参与方的利益矛盾所在，及时采取有效对策，并彻底执行。解决问题是不断循环的，从初期的计划制定，到后期的执行和检查，矫正，是一个不断持续性的过程。
举个例子，关于控制世界人口增长的问题，已经不是预防能解决的。这个问题已经存在，已经被提出，需要做的是解决。人口数量的核心问题是什么？是地球资源有限性无法支撑人口不断需求的矛盾。针对这个矛盾，控制人口增长只是表面的问题，提高并不断开发资源，管理并控制资源均匀化，才能更加有效地解决这个问题。
问题发生是事物发展的本质存在，一切问题都是可以解决的，因为一切都定会好起来的。
网友评论