团队成员需要搞清楚别人对他们的期待,我们称之为角色、责任与授权。对角色、责任与权力的定义如下:
.角色是工作环境下一个人的职能
.责任是个人必须完成的成果
.权力是授予个人的权力,一般通过委托授予形式。
责任:想一想这三项-角色、责任与权力,哪一项最重要?我认为是责任。个人对责任的担当基本上与上一章中的反应能力心态相同。
角色、责任与权力的基本要求
角色、责任与权力必须要在流程中测试并优化。
这一章内容应用起来很简单,下面是四个基本步骤:
1.拥有清晰的最新组织结构图
2.确保你和大家都有明确的角色、责任与权力,而且相关人员都很清楚;
3.在重要流程中应用角色、责任与权力,而且相关人员都很清楚;
4.利用七宗罪对团队进行健康检查。
最重要的是,反复利用个人和团队发展评估工具,这会把你的关注点与心态转移到厘清角色、责任与权力上。
再次评估会跟踪你和团队的进步,为继续努力提供支持。
最后,团队如果在角色、责任与权力的基准测试中得分较低,我们会督促NASA团队成员填写下面的表格。
魏玲-4D第十八章:岗位安排做到人尽其才
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