培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！

路易斯•卡夫曼《不懂带人，你就自己干到死》：才智是无限的，精力是有限的。领导者要有凝聚力及沟通相处能力。

1、一个理念：

培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！

2、四个原则：

1.员工用很笨的方法解决问题，也不要干预！

2.不为问题找责任，多商量哪个方法更有效！

3.一个方法走不通，找其他方法！

4.学习下属的好方法！

3、七个步骤：

1.创建舒心的工作氛围

2.调节员工的情绪，积极看问题

3.帮员工把目标分解成一个个动作

4.调用你的资源，帮员工解决问题

5.赞美员工的某个行为

6.让员工自我评估，找到办法。

7.引导员工多问“怎么办”。

二、工作关系八条建议

1、相互尊重

同事有着积极合作的良好心态。

2、关注思维方式。

关注员工思考方式，适应他们的语言。

3、清晰简明

分析情况要快速、清晰、简明。

不表态的语言会让问题复杂化

4、简单

不要让问题复杂化

5、有效

以对员工有效的方法为基础。

总有一些事情是员工能够做得很好的。

6、承诺

诚实地向同事和员工做出承诺。

你不是员工的救世主

7、合作

团队（Team）代表一起工作的每个人可以做得更好

8、慢点

顺其自然。演变优于剧变。

了解团队成员优势能力，调动成员自我表现力