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沟通的误区:模糊语言

沟通的误区:模糊语言

作者: 陈玉洁武汉正面管教讲师 | 来源:发表于2021-03-19 08:13 被阅读0次

有爸爸说自己的孩子各种问题,江湖救急要我支支招。

问他:你觉得孩子哪些方面需要调整呢?

答:不听话;在学校不守纪律;和同学不好好相处……

听上去讲得好仔细啊,可是都是有道理的“废话”,这类语言太模糊,不沟通具体。

不听话,是怎么样不听话?具体情况?

不守纪律,怎么样的情况发生的?孩子是怎么做的?

和同学不好好相处?发生什么事啦?孩子做了什么?家长曾如何引导的?

江湖救急要我支支招,孩子也需要我们家长“救急”的时候,我们是如何做的呢?

老师反馈说孩子听讲注意力不太好。家长就和孩子说:你上课要认真听讲啊!孩子一脸懵:我听讲了啊!

认真听讲,也是模糊语言。怎么样才是认真听讲,孩子、家长和老师都有自己的标准。可以问孩子:你觉得怎么样是认真听讲?这样来了解孩子的理解认知情况。再和孩子分钟自己的理解,然后一起找到都可以接受的一个具体的认真听讲的具体要求。比如:坐好,腿不翘,椅子的4条腿着地。不和同桌讲小话。眼睛看黑板……这些具体的明确的清晰孩子可以做到的要求。

愿我们都能看见沟通中的模糊语言带来的误区,用清晰的正面语言来有效沟通。

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