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从客户的肢体语言察觉出客户隐藏的心理

从客户的肢体语言察觉出客户隐藏的心理

作者: 张艺馨_7866 | 来源:发表于2020-10-02 22:24 被阅读0次

肢体语言 又称身体语言,是指经由身体的各种动作,代替语言籍以达到表情达意的沟通目的。从广义上说,肢体语言包括面部表情(如眼神,微笑等),身体,四肢等所表达出来的含义。

在肢体语言中包含了丰富的内容,许多隐秘的想法亦能从中体察。

在销售当中,别人说只有知己知彼,才能百战不败。而且很多细小的问题,都是出在肢体语言表达上。在一次面谈中,话语及声音的影响力,都不及身体语言的影响力大,所以,这也说明了肢体语言的含义及重要性。

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