职场案例100讲——第60讲
今早，小A因某部门经理问责她，告诉我想怼回去，我说：“如果你受不了，那就怼回去吧。”
还是昨天员工要拉横幅、跳楼及弄死我们的事。用人部门与员工沟通不充分引发了严重劳动纠纷，最后以我们与用人部门一起出面调解结束。在此期间，小A积极协调用人部门与员工之间的矛盾，还因此被员工恐吓威胁，大晚上去了派出所，而后又带着各种证据资料前往社区工作站参与调解。
相比之下，某经理除了在员工面前表达强硬态度之外，无所作为。如劳动局给他电话，他一声不吭直接把手机给了我；又比如晚上8点他见我陪同小A去派出所，他心安理得的自己下班回家了；再比如他参与了调解却当着调解员的面沉默寡言，结束后因受不了员工的傲慢问责小A。
我能感觉到，部门姑娘失望至极，再不把这负面情绪宣泄出去，怕是好长一段时间都要耿耿于怀了。于是我批准她发泄情绪的同时，私下找用人部门总监沟通这件事，毕竟下属们“互怼”之后，工作还是要继续的。若不搞定对方领导，心生芥蒂，反而影响日后配合，那就真的因小失大了。果然真朋友，是可以开诚布公交换意见的，哪怕有一两句话带着情绪，也可以很快达成一致、和好如初。
写在最后，虽然我一直告诫自己胸怀是委屈撑大的，但也明白有些事勉强不来。身为部门管理者，除了职位赋予的薪酬、权利之外，更多是承担责任，如包容下属偶尔的“失态”，又或是为了团队更好的开展工作与其他部门建立起相互包容、坦诚合作的关系。
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