明年要实施储备店长培训项目,根据与业务领导的沟通需求,我进行了门店一线走访。
这次走访到不是不信任业务领导说的内容,而是我要对需求进行一下具体化,业务领导提出的需求是一个方向,而这个方向下具体内容还需要通过一线走访才能真实确定。
通过走访我们确实有了重大发现,其中有一个课程需求是《目标的分解与达成》,说要培训如何进行目标分解,经过了解发现各个门店的目标都是部门经理分解到月和周,店长只需要平均分给导购就行,根本不需要店长分解,这种情况下我们如果重点讲解如何分解目标,那么对储备店长的用处不大,不需要重点讲解,而如何达成目标则非常重要了,因为这个是店长必备。类似的问题还真不少,我针对这个情况,把原定的方案就做了细节调整。
其实,关于培训需求沟通有很多方法,每个方法都不过是时,但是却有它的适用背景,所以,如果你是做培训的,一定要清楚对方的真实且具体的需求是什么才行,否则就是培训人的自嗨罢了!
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