3月9日，一个年轻小姑娘来到李静导购台前，欲言又止。刚好前来导购台的工作人员刘静注意到她，便开口询问女孩，去往哪里，和谁同行。
姑娘用一口不太流利的普通话告诉刘静说她是和两个同学一起来的，他们一行三人从咸阳秦都来到神池，又包了私家车来到太原南站。同行的一个女生早已坐大巴离开，留下她和男孩，来到南站后，男孩借口去厕所后就再也没有回来。
安顿好女孩的住宿
刘静打量女孩，全身上下唯一可以称得上是“行李”的就只有塑料袋里的几张饼子，据她说自己临走时身上仅有的200元钱也已经花光。身无分文，刘静让她用导购台电话拨通了哥哥的电话。联系到家人，经反复协商，家人决定先让女孩留在南站，他们连夜开车赶来接她。
太原南站去往爱的方向
无论如何也不能让女孩走丢，16岁，像花一样的年纪。刘静将情况汇报给值班员耿英后决定带女孩去负一层“太空舱”宾馆临时安置。多次嘱咐宾馆老板后，刘静为女孩垫付了房费及押金，还给她买了一桶泡面。
刘静和团聚的母女俩
3月10日一大早，女孩的父母、哥哥赶到了车站，拨通值班员耿英的电话。耿值班和刘静一起带着她的家人来到旅馆，见到女孩的一瞬间，女孩的母亲流下了激动的泪水。女孩哥哥一定要留下导购台工作人员的地址，希望回家后能给她们寄些土特产来，工作人员再三拒绝。
导购台的服务者们告诉终于团聚的一家人说，这些都是他们应该做的，他们一家人的平安回家就是对我们工作人员最大的回报。
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