游乐圈里有个说法：每一个搞乐园运营的人都应该去欧洲乐园学习一下。为什么呢？随着蓝裕小编一起去看看你就知道了。
欧洲乐园数据
欧洲乐园面积133公顷（含在建水乐园），60多个商店，120个供应商，超过100台游乐设备，总长8300米的轨道，总时长23小时的剧场演艺，10000+套的演出服装，100万Facebook粉丝，每年消耗5063吨薯条，74吨意大利面，18万个万圣节南瓜，2500棵圣诞树，总共创造了8000+的工作（含酒店），来自30个民族的340个演员，年接待量550万人，重游率达到惊人的80%…
设备布局的平衡性
欧洲乐园一直非常注重产品的平衡性，好让产品服务于家庭游，让每个人都得到快乐。在美国，某些乐园里除了过山车还是过山车，这样可以吸引大量的年轻人，但并不适合家庭游的群体。所以我们一直在提高我们园区产品的平衡性，很重要的一点就是在过山车旁边一定会设置一个儿童设备或者dark ride，比如你会发现蓝火过山车旁边，妈妈可以带着小孩玩小漂流船，在Arthur的室内等候区有低幼和儿童设备。还有乐园的很多设备都有身高限制，你不得不对身高不达标的小孩说no，但是在欧洲乐园，如果小孩想坐silver star（B&M过山车，高73米），欧洲乐园会告诉你，如果你想坐过山车，旁白还有一个飞马过山车，就在那；这是一台专门按照小孩的心线设计建造的过山车，所以小孩会觉得爽，而妈妈们反而觉得有些狂野。
不要一蹴而就
大家应该看到了欧洲乐园的故事线就是不同的欧洲国家主题，包装体量很大，这也意味着巨大的投资；就像汉堡，除了加肉还得有辅料配菜，对乐园来说游乐设备就是肉，必须有好的设备，这是第一要素，这是游客为什么会来的原因；其次还需要好的点子，有创意的主题，但这些可以慢慢完善。要表达的乐园的规划建设要一步一步来，有的一些乐园一次性要做完所有东西，甚至不是100%，能达到150%，然后发现，有些地方可能没做好，可是钱已经全部花掉了。聪明的做法应该是先有个坚实稳固的开端，慢慢验证，总结经验，过个一两年，继续投资，再继续投资。乐园的建造是马拉松，不是百米跑。这也是欧洲乐园成功发展了40年的原因，比如我们水公园先做一期，9月开业的同时就开始规划二期，这样才能保证整体快速合理的发展。
模仿复制的事件
有个来自中国某乐园，他们园子里有一堵大墙，有个非常漂亮的门，但是墙的中间有一个棕色的圆圈，没人知道这个圆圈的来源和意义。他们研究后发现，这面墙的包装效果图来自欧洲乐园，原图上有一个棕色圆圈，不过是因为上面放过一杯咖啡，留下了一圈咖啡渍。中国的工艺师看到后，就把咖啡渍搬到了墙上，所以你就看到了墙上的棕色圆圈，这就是千万不要做的事，不要复制，要吸取精华为你所用，要适应，找到自己的哲学，适合的团队，适合的游客，适合的产品。必须找出更适合中国的方式方法。
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法国vs德国
来乐园的游客虽然千奇百怪，但地域特征有时候占了很大比重；法国人来了，慢慢悠悠的踱步，觉得，嗯，这不错，那也漂亮，好棒好棒。德国人来了，手里拿着做好的攻略，拿着笔，玩一个设备，打一个勾，再玩一个设备，再打一个勾。我看到过一个德国家庭，妈妈大约40岁，在西班牙区游玩，大约10多岁的女儿走的慢一些，被周边的东西吸引的有些东张西望，妈妈像一个行军坦克，转过头对女儿说：快点，我们不是来玩的（Come on, we are not here for fun），还有很多任务没完成。当时听完都惊呆了，开始觉得很疯狂，后来再一想也就理解了，对他们来说，他们给自己很大压力要做所有的事情，于是开始调整了交流方式，目的让游客更加放松，多呆一天再回，卸掉压力。因为即使乐园是空的，你也不可能一天玩完所有的东西，有人觉得自己买了通票就改把所有的设备玩一遍，但这是不可能的，仅仅是演艺都要花掉你23个小时。所以后来盖了很多酒店，规划了水乐园，对票价也做了调整，目的就是为人们提供了更多的选择，让游客多呆几天，更加放松。
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万圣节“偷”南瓜事件
必须重视排队区的问题，人们在排队的时候会变得无聊，然后就会在石头上刻字，搞各种破坏，所以我建议你们一方面要确保你的包装，你的建筑坚实可靠，一方面要让排队变得有趣，否则你无法预测游客会做出什么奇怪的事情；这时分享了一个国内某乐园的故事，万圣节的时候乐园里到处都是南瓜，闭园的时候，发现游客们都抱着南瓜往出跑，再后面更失控，抱着花的，装饰的，甚至有人在鬼屋里扒掉了“鬼”衣服。然而不光国内，欧洲乐园也一样，抱着南瓜，抱着花，抱着各种各样的东西往出跑的，这属于群体事件，几乎是不可控的，于是欧洲乐园就深入的研究思考了下，如果游客不把南瓜抱出去，也得自己清理啊，花费人力物力，后来就发展了整个产业链，跟附近的农民签了长期合同，每年万圣节前把南瓜直接送到乐园，我们装饰，然后告诉游客可以带南瓜离开，这样整个事情都会变得有序，门口的人会检查，嗯，这个南瓜可以带走，这个是花，你得留下。你看看，任何事情都有两面性，要学会逆向思维。
万圣节大片——南瓜去哪了？
发展史就是纠错史
欧洲乐园运营的40年，其实就是不断改正错误的40年，为什么很多人认可欧洲乐园，因为欧洲乐园犯的错误都可以出几本书了，这是宝贵的财富，也是欧洲做的越来越好的原因。有些乐园总觉得出点问题就如临大敌，每个人在出事之前都觉得自己滴水不漏，面面俱到，但这是不可能的，总会有新的问题出现，而这个时候才是考验一个乐园运营管理人员水平的时候。千万不要怕犯错，有错误你才会成长。
蓝裕文化认为：乐园的本质就是应该给游客带来快乐，以此为出发点就不愁做不出好产品。
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