小渔的北欧生活之荷兰购物

近来，随着国人出境游越来越频繁，中国游客在国外的一些不文明行为格外显眼，也屡屡被外国人和旅行者吐槽。

据调查，“不尊重当地风俗”、“随地吐痰”、“无法控制说话音量”三点名列“中国人不文明行文”榜首。

公道的讲，随地吐痰，上车拥挤、甚至不顾及老人，乱扔垃圾等行为，也的确是我们行为有欠得当。

可是，针对不尊重当地风俗一事，很多时候国人并不是故意而为之。我们长期生活在国内，又怎么可能一到国外就知道那里的餐厅是不能大声喧哗的， 又怎么可能在欧洲，是要把纸制品，塑料制品和其它的垃圾分开来扔进不同的垃圾箱？ 诸如此类的生活习性、和文化差异所造成的误会数之不尽。国人也因此不知不觉中做了“素质低下”的行为，在无意中就成为了歪果仁眼中的笑料。

因此，小渔要把自己在北欧的所见所闻，奇闻趣事记录下来。休闲娱乐之余，不仅可以提升英文水平，还可以了解北欧风情和文化。

今天，小渔要和大家分享的是在“荷兰购物”的那些事！

1. 问候和微笑 Greetings and Smile

在荷兰，无论小小的店铺，还是高端的精品店，店员都会像你微笑和问候，一般他们会说：goedemorgen、goedemiddage 或者是goedeavond, 分别针对早、中、晚三个时段问候。

不懂荷兰语，我们可以面带微笑，用英文得体的回答：

Good Morning!

Good Afternoon!

或者是，Good Evening!

2. 学会用“请”，养成用“Please”的习惯！

荷兰的年轻人几乎全部都会说英文。所以在购物的时候，如果你需要店员的帮助，那么你可以说：

I don’t speak Dutch. Could you speak English please?

我不会说荷兰文，请你讲英文好吗？

Could you help me please?

麻烦你过来一下好吗？

在我们的语言使用习惯中，很少用“请”字。可是，欧美人说话的时候，却对“please”这个词看得很重要，尤其不熟悉的人之间，如果我们不用Could和please，而是简单的说:Can you help me?

对英文语气不了解的朋友来讲，这句话和Could you help me please? 没有太大的区别，可是在老外听来，我们非常傲慢、无礼。

3. 即使在商场里购物，也要控制自己的音量

Don’t talk loudly, even when you are in shopping malls.

在北欧，为了不影响他人，公共场合有一条不成文的规定，那就是不可以大声喧哗。所以在这里的商场，你看不到促销员，更听不到大声播放的音乐。即使，偶尔听到商场里播放的公共信息，声音也是非常柔和的。虽然，国人喜欢热闹，尤其是北方人豪爽，向来不拘小节。可是，既然我们来了别人的国家，就应该学着尊重别人的习俗。况且，出门旅行，我们图的就是心情愉悦和开阔眼界。我们做好自己，对方开心，我们自己也舒畅，何乐而不为？

快来学：

大声喧哗：make noise/talk loudly

促销员：sales promoter

公共场合：in public （副词词组）

4. 与人保持适当距离很重要！

Give people space they need!

选好自己喜欢的商品过后，就到了排队付款的环节。排队的时候，我们需要注意的是，不要与排在你前面的客人站得太近，要保持适当距离。

欧美人很注重私人空间，也就是private space。尤其是当前面的客人付款，需要输入自己的银行卡密码的时候，我们一定要站在黄线外面等待。

赶快学：

排队等候：Wait in line/Queue up (for)

例如：

When you wait for the bus, you should queue up.

当你等公共汽车的时候，要排队等候。

私人空间：private space

5. 你需要的都找到了吗？Did you find everything you need?

在荷兰很多商场里，当你结账的时候，营业员会问你:

Did you find everything you need?

你需要的都找到了吗？

以此，确保客人的需求。强烈建议，国内的商家学习一下这里的服务意&。

某些时候，营业员也会再一次向你简单问好，我们也应该面带微笑say hello.

6. 现金支付，还是刷卡/ Contant Betalen of Pinnen？

Pay in cash or by credit card?

支付的时候，员会问你：Contant Betalen of Pinnen？

也就是荷兰语的，您是现金支付还是刷卡。

此时，我们可以说：Could you speak English please?

或者：Excuse me! I don’t speak Dutch.

这里要强调的是：

使用信用卡的朋友们要注意啦。一定记得在信用卡背面签名的地方，签好自己的名字，如果是大额支付，最好随身携带护照。

在国内，我们使用信用卡，输入密码签名即可，店员不会过问太多的事情。可是，在北欧，有时店员会检查你的签名和信用卡的上个签名是否一致，以确保是本人。如果，信用卡背面 没有签名，也可能出现要求看你护照的情况。

如果，有此种情况出现，为我们造成不便，我们也不需要懊恼。相反，我们应该尝试去理解她们的敬业精神，毕竟从另一个角度来讲，这也是为了确保我们自己的利益。

快来学：

现金还是刷卡? Pay in cash or by credit card?

签名：signature

请在这里签字：Sign here, please.

可以看看您的护照吗：Can/ Could I see your passport please?

给你：Here you are! /please!

7. 祝你度过美好的一天Have a nice day!

在这里购物，让人最暖心的是，等你支付完毕，店员会对你说：

Have a nice day.

如果是下午四、五点的时间，店员会对你说：

Have a good evening.

如果是周五，店员会对你说：

Have a good weekend!

所以，我们也应该相应的回复对方：

Have a good day.

Have a good evening.

Have a good weekend.

当然，我们也可以简单的说：Bye!

不要忘记微笑哦，爱笑的人，运气都不会太差！

最后，我要强调的是，虽然这里的服务意识很强。但是，欧美人强调人人平等，所以即使商场里的服务人员，也要求我们表示出对他人的尊重。

诸如，打手指喊：“诶，服务员，你过来一下！”的行为是坚决不容许的，无论什么时候，都要保持正常的说话音量。

快来学：

Respect others：尊重他人

其实随着国民经济实力的增强，中国人的购买能力在国际上的名声是响当当。因此，在欧洲的各大国际品牌商场，中文标识随处可见，甚至有越来越多的营业员在尽心尽力的学习中文。商家看到中国游客也大多十分热情。只是，我更希望当我们走出国门的时候，不要让老外只因为我们腰包里的钱而不得不对我们笑脸相迎，而是由衷的欢迎我们！

小渔的北欧生活之荷兰购物