有效沟通

安安的睡眠问题困扰我很久，一直都没有得到很好的解决。

一起尝试过温柔的沟通后签订协议，尝试过提前半小时提醒，也尝试过写反思日记，可是效果微弱，我们俩还是经常因为这个事儿闹矛盾。后来我问自己，孩子为什么会出现睡觉拖延的问题？背后她的诉求是什么？有一些时候是因为我跟先生工作太忙，孩子一整天见不到我们，睡前想跟我们聊聊天；有一些时候是因为看了恐怖的侦探小说，害怕，想父母陪着睡觉；还有一些时候是因为兴趣班和做作业导致她完全没有时间玩耍，她想玩一会儿。。。可有时候，我太在意准时睡觉这个事，只要叫了几遍她还不去睡，就开始狮子吼，然后小朋友也开始生气，两个人开始吵架。。。

这样的沟通就是一个典型的无效沟通，我们都在表达情绪，甚至不是在表达，而是把情绪做出来。一个真正的有效沟通，需要关注三个要素：

没有问题，只有机会。没有过去，只有未来

1. 觉察情绪：觉察到当下自己和对话者的情绪不是一个立即就可以获得的技能，需要长期的训练。在口出恶言，指责、埋怨时，先花30s内观下自己的情绪，在回应对方前，先想想对方话语背后的情感诉求是什么？ 

       朝孩子吼的行为背后，可能是自己的愤怒，愤怒于为什么这么一件小事，自己都无法做到？这种对自己无能的无力感，如果没有觉察的过程，我可能就顺着这股愤怒，把无力感的情绪用激烈的方式传递给孩子了。安安有两回跟我吵架的时候，又说服不了我，也吵不赢我，气得就想离家出走。那一刻离家出走的行为传递的就是一种浓烈的情绪，表达着不被理解的失望，失望背后是渴望被父母认可的期望。

     察觉到情绪，我们才能知道从何处入手去做管理，这是情绪管理的源头。

2. 表达感受：表达感受，是把背后的情绪、感受表达出来，不是做出来。

       打个比方，孩子期中考试只考了80分，妈妈看到ta错的都是一些非常简单地题，就很生气的指责，这么简单的题目怎么都不会！考试的时候你在干什么？为什么这么马虎？这个就不是在表达感受。

3. 面向未来。立足当下，面向过去，能找到的都是理由、原因。只有面向未来，才有可能达成目标，解决问题。

拿上面孩子考试的问题，我们如果应用上面的三个关键要素，看到孩子的80试卷，那丢失的20分都是由于粗心大意做错的，我们先觉察自己脑海生出的情绪，可能是不开心、生气。于是我们可以跟孩子说：安安，妈妈看到你试卷上那些因为审题错误、粗心丢失的20分，不是很开心。你有什么好的办法，来解决这个问题吗？

梁小安后来跟我说，她可以做题时读题目慢一点，一道题一道题的做。。。如果下次还犯这个低级错误，让我记得狠狠的用戒尺打她三下，提醒她┭┮﹏┭┮

当然，情绪的觉察、情绪的表达能力，跟语言一样，是需要不断练习实践的。我也还在路上，这里仅仅只是一点微薄的体悟分享。