中原焦点团队网络中级五期梁艳分享1301天。2020.12.18
1.咨询历程。历程是经历的过程。咨询历程,就是咨询的整个过程。也就是作为咨询师要清楚地知道一个小时或50分钟发生了什么、怎么发生的、来访者的变化是何时、如何出现的,尤其是重要的一些节点,比如来访者在某个点忽然就有所悟:“噢,原来是这样呀!我以前都没有注意到”;或者用了评量,来访者一下子就清晰了想要的“好”是什么样子的;或者成功经验的探索和应对问问探讨,来访者不再纠结于无助和自己的无能为力,而发展出接下来的行动、想法和思考;又或,当来访者诉说的内容多乱杂时,可以将咨询历程中发生的主要节点一一梳理,讲给TA听,一开始讲什么、10分钟前讲什么、20分钟前讲什么、现在在讨论什么等,让来访者有所思考。我在想,咨询历程对咨询师或者来访者的帮助是什么?如果咨询历程很清晰,至少知道这场咨询意义在哪里,来访者有没有收获、启发和感悟,咨询师用了什么问句或技术让来访者印象深刻,有了新的思考和反思。如果来访者没有收获,或者觉得是浪费时间,那咨询师也要回顾咨询中那些点没有迅速捕捉到而错过了时机,在哪块来访者的情绪变得更低、倾诉的愿望不再强烈,在聊什么时,无力感比较强,那这个时候,咨询师做了什么?回应的方向是否是来访者需要的?所以咨询历程是咨询过程的大事记、对咨询起重要作用的时点(可能是向好,有可能是卡点)。对咨询历程的掌握首先是咨询师的觉察和反思能力要强,对咨询发展走向有一个较清晰的思路和觉察,或许之前我们也无意识的运用着咨询历程,只是没有现在这么刻意地观察、留意、内容的前后连接、话题的转换、来访者情绪的变化等。这项工作比较难,对咨询师要求高,所以需要刻意的练习,至少对我来说是这样的,也是接下来咨询中着重投入的方向,和对内容做树状图连在一起。我相信,经过一段时间的训练,对咨询能力的提升一定有帮助。
2.归纳与树状图。归纳是对咨询内容的整理,将散、乱的内容串起来。这对咨询师的倾听能力、迅速捕捉重点句、词、准确理解来访者语言传递的信息能力等的考验。归纳还有一个要点(我以为),就是能够对来访者前后所谈内容进行有效的连接即串起来(相同的、不同的,或是前后矛盾的,有效的、无效的),引发来访者的思考,似乎是许老师说的“故意整理归纳一遍”,特别凸显某些信息给来访者听,所以归纳是有其特定意义和目的的。
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