1.批评不但不会改变事实,反而会招致愤恨。
2.因批评而引起的羞愤,常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落,并且对应该矫正的现实状况,一点好处也没有。
3.尽量去了解别人,而不要用责骂的方式。尽量设身处地的去想,他们为什么要这样做。这比批评、责怪更有益,而且让人心生同情、忍耐和仁慈。
世界著名的心理学家史京纳用实验证明,一只在学习方面表现良好而得到奖励的动物,要比学得不好而受到斥责的动物学得快,而且还能够记住它所学的东西。进一步的研究还显示,人类有同样的情况。我们采取批评的方法并不能让别人产生永久性的改变;相反,只会引起嫉恨。
另一位伟大的心理学家席勒也说:“我们总是希望得到别人的赞扬,同样我们也非常害怕别人对自己的指责。”
批评是毫无作用的,它只能使人采取守势,并常常为自己的错误竭尽全力辩护。
批评是危险的,因为它常常会伤害一个人宝贵的自尊,伤害他的自重感,并激起他的反抗。
批评所引起的嫉恨,会降低员工、家人以及朋友的士气和情感,同时所指责的事情也不会有任何改善。批评对于事情并没有任何改善的地方,这种例子在历史上司空见惯。
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