昨天客户临时通知，需要看样品，叫我去弄个样品出来。于是马上拿架子去烤厂加急处理。还好来得正是时候，再晚人家就下班了，赶在人家下班前，送到。烤漆厂也很给力，做完这事再下班。这是很不错的行为。看到架子都做好了。马上给客户发了张照片，我拿着发烫的椅架回去了。
今天早上一看架子，原来催太急了，架子上的边角位置，没有处理到，临时再去做一张来不急，只好用手喷漆处理一下。不喷不要紧，没有挡住两边，结果把原本好的，给喷到了，后来直接导致这个细节没有做好。客户不满意，当然这个事情得怪我们自己，虽然很多客户不看细节，只看价格。但是一旦看细节的客户，人家真的是要好东西的。价格也愿意给。就看你有没有这个能力把产品所有的细节做好。这样才让让客户满意。
客户后来还发现，这货和他以前的样品，还是有区别的。区别实际只有0.5mm，人家还是指出来了。真的是不佩服都不行。在市场上久了。听得最多的，都是差不多了。没有什么区别的。可是一旦碰到行家了。你才会发现。原来自己所有的坚持都是非常有意义的。虽然这种客户不常见。
昨天有个客户发来信息，他的客户在我们同行门市问价，看到人家发过来的图片。人家是一张铝合金车节的椅子。结果人家看门市的说，只要70元一张。还好客户也不懂。根本就没有看出区别。要是按她的样品下单。来个1000张的话。估计工厂得赔10万。当然得工厂按样品做。不去换客户的东西。
其实这个就是细节问题，人家本来是一张铝合金的椅子，让你的店员卖成了铁的。你说你能不亏？那谁会亏？
自从我们立志做好产品以来，总觉得以前那些知名的工厂卖价应该是不低的。结果昨天客户给我们看同行的报价时，才发现，我们同行很多都被市场低价冲击得沦陷了。很少有工厂敢报高点的价格了。生怕客户跑了。
没有细节的把控，没有对品质的追求，没有以做好产品为己任。如何和魔鬼一起跳舞？人家魔鬼对细节近乎苛刻。所以我们才有机会做出极致的产品。
家具哥创业连载969 和魔鬼一起跳舞
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