导语

小红书从社区一路成长起来，乘着跨境电商风口而起的“独角兽”，始终不认为自己是一家海淘电商。小红书创始人瞿芳说，小红书想做的是一个生活方式的入口，一个年轻人的游乐场。在这个一个“社区+电商”的时代，我选取了现阶段行业的佼佼者---小红书，做竞品分析。

正文

竞品名称：小红书

竞品类别：直接竞争

增长（Growth）

2013年6月小红书在上海成立，2014年1月正式应用正式版APP上线，相关报纸记载截止到2015年9月，小红书用户数量已超过1500万，其中90%为女性，这1500万用户当中超过50%为90后。到今年1月统计，小红书现用户数已超过2亿，其中70%为90后。数据显示从2014年正式APP上线以来，用户数逐年上涨，且用户更趋于年轻人。月度活跃用户数已突破8500万人。

规模（Size）

公司总部位于上海新天地，在北京、武汉设有研发中心。目前有员工近2000人，平均年龄26岁。各招聘网上显示公司规模为1000-5000人。

融资（Financing）

2014年3月，小红书完成数百万美元的A轮融资，同年11月，小红书完成GGV领投的千万美元级B轮融资。2018年5月31日，小红书发布内部信，宣布完成超过3亿美元财务融资，公司估值超过30亿美金。本轮融资由阿里领投，金沙江创投、腾讯投资、纪源资本、元生资本、天图投资、真格基金、K11郑志刚在内的新老投资人全部参与了此轮融资。

烧钱率（Burn Rate）

从公司运营成本员工薪资，到办公场所的租金以及各地仓库租金成本，还有明星代言费用等，没有明确的数字估算。

用户评价（Customer Sentiment）

2019年6月12日最新版本更新以来，共535条软件评分，其中5星评分有352条，占总数的65.8%，1星评分133条，占总数的24.8%。软件历史评分共55658条，其中5星评分有45974，用户5星评价率高达82.6%。
根据关键词显示，软件好评比较集中的是“内容丰富、分享功能强大、实用”等关键词。软件差评关键词集中在“客服处理慢、软件登陆不上”等。

营销策略（Marketing Strategy）

SEM：小红书并没有通过过多关键词能搜索的到，连小红书主打的“社区电商”“电商平台”等关键词，在搜索页面前两页都没有出现。
内容营销：小红书社区每天产生超过30亿次的笔记曝光，内容包括各个生活方式领域。
SEO：通过优化关键字，例如“代购、国外代购”等也没发现小红书在搜索页面前两页出现。但具体到如“某某攻略、某某笔记”等更加精确的关键词，小红书的产品有少数出现在搜索引擎。
线下活动：小红书为电商平台，线下小规模宣传活动记录不全，但在2018年6月，小红书第一家线下零售店REDhome在上海开业。

企业愿景（Future）

官方企业愿景：成为最受用户信任的互联网公司

结语

小红书作为19年月度活跃用户超过8500万的软件，企业的运营已经相对成熟稳定，从数据上来看年轻人和女性群体是他们主要的用户群，我们可以从这里入手，针对年轻人甚至现在已经成年的00后，开发市场，同时女性群体是现在小红书客户占比中占大部分，而我们需要兼顾男性客户群体。在用户评价以及营销策略中，我们可以看出小红书现在好评集中在内容营销中，每天产生超过30亿次的笔记曝光以及用户评价中“内容丰富、分享功能强大”这些关键词，可以看出现在消费群体在购买商品和使用软件中，更加注重内容、功能，同时小红书经过多年的发展，运营相对成熟稳定，而我们的竞品处于准备上架阶段，应该更注重SEM、SEO的推广，让更多的人先知道我们的竞品，使用我们的APP。同时针对用户差评中反应的“客服问题、APP的运维”前期阶段应更注重客户的使用体验，有好的使用体验才会使用户产生裂变。

本文系半撇私塾里程碑作品