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非暴力沟通的精髓

非暴力沟通的精髓

作者: 康乐沐沐 | 来源:发表于2019-11-25 23:11 被阅读0次

本周学习的这本书叫做《非暴力沟通》今天学习的主题是你说的每一句话,都在暴露自己。主要在讲两个方面:一,大脑处于自动驾驶状态。二,非暴力沟通的四个精髓:观察,感受,需求,请求。具体阐述如下:

第一、留意发生的事情。清楚的去表达观察到的具体结果,而不要去主观评判。

第二、接着表达你的感受。这件事让你觉得害怕,让你觉得孤独,让你觉得开心,让你觉得欣喜等等。

第三、说出你的需要。双方为什么会吵架,其实本质上都是有需要,但是这个需要产生了对峙。

第四、说出你的请求。你要明确的给出期待,告诉对方要用何种行动来满足自己。

这四个精髓,缺一不可。很多时候能否与人友好往来,有效沟通,正是恰恰源于沟通的技巧与方法!

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