礼尚往来

——世事洞明皆学问，人情练达即文章

中国人最讲人情，每个人都希望通过编织关系网，获取别人得不到的资源，或者法理和制度以外的便利，于是我们多了很多内部名额、内部政策，内部价格，内定干部。人情既可以短期投资，快速见效；也可以是长期投资，终身受益。

早上，林晓气喘吁吁的赶到办公室，发现办公桌上多了一盒阿胶糕，正纳闷谁把东西放错了地方，接着手机传来“咚咚—咚咚”声，“亲，过节家里收了一堆阿胶糕，顺便给你带了一盒，你要是喜欢，下次再给你带。”发件人：于丽。

于丽是区域的人力资源负责人，天然的亲和力和无邪的笑容让林晓第一次见面就记住了她，加上俩人还是老乡，更多了一份亲切感。于丽送礼都是轻描淡写，不是刻意，而是顺手，尽量不给人压力。搁往常，林晓会像没事一样，收下礼物，再适时回赠一份价值差不多的礼物以示惦念。但是尽管没人明示，她也知道，人力资源部属于比较敏感的部门，诸多涉及员工利益的信息和决策都出自这里，不然于丽为何不去送客服部的同事呢？这里面的厉害自然不必言说。吃人嘴短，拿人手软，老祖宗的经验总没错，拿了不该拿的，你再自认为公平公正，瓜田李下的，也会引起别人的猜忌，何况于丽还是她的老乡，更得避嫌。

林晓悄悄的把阿胶放到办公桌底下，想着如何处理比较稳妥。拒收肯定是不合适的，显得生分和不近人情，尽管知道对方有未说出口的诉求，也不好一副正义凛然的样子让人望而却步，况且林晓也有求到对方帮忙的时候；收下吧，又怕落人口实。正纠结着，王晓弈还没进办公室门就开始大嗓门嚷嚷：“林姐，早上于丽来给你送了一盒阿胶，还是东阿的，一看就是豪华版。”

林晓突然火气冒上来，想辩驳和解释，但嗓子却像卡了东西，什么也说不出来。她故作平静的“哦”了一声，“我还以为谁放错了，这阿胶是我们老家那边的特产，她想给老家的产品打广告也不用给我送呀。”林晓第一反应是想把自己撇干净。

“什么特产？”董倩踩着高跟鞋闻声赶来，她习惯了贪小便宜，这样的机会可不能错过。

林晓赶紧弯腰把阿胶拿上来，当即打开，分给办公室的同事品尝，“来，为我们家乡的阿胶做个宣传，京东和淘宝都有卖，吃得好记得下单哦。”

“嗯，真不错，而且不苦，既能美容养颜，又可以当零食吃。”董倩不顾一身优雅白色小香风套裙的拘束，直接下手拿着美美的吃起来。

“这个还挺贵呢，这么十几片就300多。”精明的王晓弈已经打开手机查了阿胶的价格，“于丽看上去也不像有钱的样子，出手这么大方。”

林晓刚想把注意力转移到阿胶上来，王晓弈又把于丽扯上了，还是当着部门所有人的面，林晓对这样无比精明又坑人的猪队友恨的牙根痒痒。

“管它呢，先吃了再说，有钱人脸上不会写着有钱的，她愿意送我们就把她家吃破产。”董倩一副毫不在乎的样子，对王晓弈这种小家子气又唯唯诺诺的样子不屑一顾。

“咱们公司是有规定的，不能利用职务之便收受他人财物，这不是闹着玩的。”王晓弈对董倩的傲慢和她对自己见识浅薄的歧视已经忍耐很久了，突然像机关枪一样发作。

林晓拍拍王晓弈，“你想多了，这哪算得上受贿，只是同事间的关心，礼尚往来而已。你帮我在网上买一支签字笔，价值在300元左右的，她生日的时候帮我邮给她。”林晓很清楚，只有让王晓弈亲自去办这事，部门其他同事才会确信，这只是同事间的情谊，没有其他可以牵扯的事情。而且凭她的传播速度，肯定不超过一个小时，其他人就都知道了。

林晓会不会在关键的时候帮于丽说话或者推她一把，和那盒阿胶糕并没有多大关系，然而真到晋升或者评优，需要林晓做顺水推舟人情的时候，她肯定是不会拒绝的，因为于丽很优秀，这是林晓处事的标准和原则。

之前做咨询项目的时候，林晓也遇到过客户送礼的事情，通常情况下，他们都会拒收，因为这关系到整个项目的存亡，拿人钱财，替人消灾，他们只能对老板一个人负责。真是遇到项目情况特别复杂需要协调各方关系的，他们也是从其他方面找补，绝不会坏了这个规矩。

可是在企业就不同了，想要存活，就得顾好各方关系，且不说年底的360评价，就是平时协调工作，大家也都是卖面子的，如果你势单力薄不招人待见，人家随便以忙为借口就可以打发了你，行政指令的有效，也是建立在权力绝对集中的基础上，而大部分人，都没有这把尚方宝剑。

事业二部的吴总是个出了名的暴脾气，学历低，性格急，业绩不好骂人，心情不好骂人，总之一天到晚没有不骂人的时候，他的脸似乎常年是红润发黑的，像关公。但是人家业绩好，几年就把事业部做成了公司第二，大家对他又敬又怕。

“吴总您好，我想和你沟通下事业一部HRBP王勇的年终奖。”林晓战战兢兢拨通了吴总的电话，壮着胆子说道。

“谁是事业一部，谁是事业一部，我们是事业二部，你们总部人力资源部天天就围着事业一部转，把其他事业部当后娘养的！”吴总突如其来的一顿骂，林晓有些懵，很快反应过来，是自己口误说错部门了。

“吴总，抱歉抱歉，我刚开完事业一部的会，脑子还没切换过来，实在不好意思。”林晓随口撒了个谎，希望吴总可以稍微宽慰。

“你们就知道事业一部，全公司都围着它转，事业二部有今天，都是老子拼了命自己做的，当初老板都不正眼瞧我们事业部的，我就憋着一口气，非要做出个样子给你们看看。”吴总怒气未消，但是显然比刚才理智了一些。

林晓拿着手机，突然觉得吴总像个不得宠的孩子，敏感又脆弱，看似在发火，实际在发泄委屈，一下戒备心没那么重了，“吴总别生气，你骂我不要紧，别气坏身子，多不值。”

“林晓，不好意思，我刚才不舒服，血压高，一听你说事业一部，我的血立马冲上脑门，没控制住，是我失态了，对不起，我给你道歉，对不起。”吴总脾气来的快，也走的快，还真诚的跟林晓这样一个不起眼的人物道歉，林晓终于理解为什么事业二部的员工总被骂却很少离开他，因为脾气大的人大都真诚，从他骂人多真切，可以看出他对员工的爱也同样深切，这样的领导，比起表面和气，背地却利用权术搞内耗的领导，不知道要好多少倍。

区域的人力资源经理同样对吴总鞍前马后的特别亲切，他每年都会给区域的人力资源负责人赠送价值不菲的礼物，苹果手机，iPad等，“伸手不打笑脸人，开口不骂送礼人，”做营销的人，自然知道献花拜佛的重要性，他从不吝啬对每一个打交道的岗位的物质和情感的付出，既然不知道哪块云彩会下雨，平时多照应着点，日后求人帮忙也有底气；而做人力资源工作的，习惯了不言自明，更懂得拿人钱财，替人消灾，对事业二部的工作也更尽心，看起来，似乎两全其美。

林晓在元旦节收到吴总发来的红包，价值倒是不大，88元，因为交往不深，突如其来的红包还是让林晓惶恐不安，她想了半天，编辑了一条短信：“感谢吴总，过去的一年有幸见证了事业二部勇士们的拼搏进取，硕果累累，组织发展带来的成就感油然而生，我唯一能做的就是做好本职工作，为兄弟姐妹们贡献一己之力，新的一年一起努力和加油。”她同时回赠了一个66元的红包，金额既不能大过领导，又在节日讨喜，不失礼貌和风度。放下手机，林晓感到作为一个事业部总经理的不易，他这一天应该都在打点关系，送关爱和祝福吧，外部的合作商和客户已经够他焦头烂额了，他还要百忙之中关照人力资源部的一个小角色，真是煞费苦心。

新年的零点，吴总的红包又如期而至，“过去的一年辛苦了。”林晓纠结了好久，不收不给面子，再继续回赠也显得刻板和端着架子，拒人千里之外，为了表达诚意，她收下红包，并且发了一条长长的短信：“谢谢吴总，新年快乐，兄长的压岁红包不回发，通过祝福一并答谢，感谢遇到真性情的你，无私无畏，率真直爽，志存高远，勇往直前，祝福新的一年身体健康，阖家幸福安康，财源滚滚。”

兄长两个字，不仅迅速拉近了两人的关系，也为这个红包正名，穿上美丽的外衣，它是兄长的关爱和情感的交流，而非简单的物质馈赠。吴总也如遇知音一般，非常兴奋，连续发了好几条信息，诉说工作的不易和自己远大的目标。林晓也更加理解了，送礼不是简单的物质的交换，他送你心意，你还他理解，你来我往，也能成就一份理解和信任。