谈说服

说服是一门学科，其核心主题有两方面：一是人如何形成看法；二是人又为什么会改变看法。这是我在《好好说话》里了解到对“说服”最精辟的概述，同时今天我对如何说服别人，又收获到许多招术。

招式一：用提问引导对方思路。

“唉，我最近又胖了，好羡慕你的身材，能锻炼得这么好。”

“咦，奇怪了，你看起来不是那种会注意身材的人，为什么会对运动感兴趣呢？”

“我也希望自己能瘦一点啊……”

“胖就胖嘛，有什么不好呢？”

“可是瘦一点的话，我穿起衣服来就能更有自信一点……”

“何必在意呢？反正我们又不会嘲笑你。”

“不是别人会不会嘲笑的问题，而是自己看自己也不开心啊……”

“那么，你打算怎么做呢？”

通过反向提问，引导对方的思考方向。通过思考强化他对某一件事情的认识，达到说服的目的。

招式二：如何劝阻犯浑的朋友。

首先，不要问“为什么”，要问“怎么了”。前者在质问朋友这么做的原因；后者，却是在询问事情发生的缘由，换言之，是在邀请朋友来向你倾述遭遇的委屈。

其次，引导情绪宣泄，你要比你朋友更狠。因为气头上的人最讨厌的是得不到回应，最希望的是有人跟他同仇敌忾。当情绪发泄完后，很多时候自然就冷静下来了，反而有可能反过来去劝你。

再次，与其一味阻拦，不如把计划落到实处。也有可能通过你的引导，朋友会很激动，真的去干蠢事。我们可以煞有介事地“精心策划”。比如，准备打架，我们可以想一些具体的问题，诸如，在哪打？带几个人？怎么约出来？对方会带几个人？打完之后医药费谁付？对方报警怎么办？日后会不会报复……策划的过程中把问题认真想一轮，我们的脑子也就冷静下来了。

招式三：如何鼓励不求上进之人。

首先，降低对方对结果的恐惧。“不努力”往往是一个人最后的安全区--遇到挫折，他们会想：这不是我的问题，只是因为我没有认真对待，还没开始努力罢了。这些人更多的是害怕“我怎么努力也没有用”这个结论。

比如，对于一个成绩不好也不努力的孩子，我们不要跟他说“考上大学很重要”“只要努力就一定能考上大学”这样的话，那只会加深他的恐惧，他会想：“万一努力了也没考上呢？那样我不仅人生完蛋，我这个人也一无是处了。”

我们应该这样说：“有考试，就有人得第一，也会有人垫底。即便结果不如意，也未必是你的问题，可能是运气，可能是环境，也可能是别的什么原因。总之，考不好不意味着对你个人的否定。很多人说什么一考定终身，你别信！”

其次，用可能性代替目的性。爬不上珠峰，这是目标没实现，但是路上你总能欣赏到各种不同的风景吧，这是可能性的扩展。后者比前者更诱人，压力也会小得多。

最后，营造愿景而不是下指令。“如果你想造一艘船，不要抓一批人来收集材料，不要指挥他们做这个，做那个，你只要让他们渴望浩瀚的大海就行了。”人都是这样的，我们越要他做什么，他就越不乐意去做什么；但如果我们谈的不是去做什么，而是去玩什么，吃什么，享受什么，他不仅乐意听，还可能为了实现这些愿景而去尝试、去努力。

招式四：诉诸外部压力进行说服。和领导有不同意见，让客观压力来自外部，塑造共同的敌人，可以免伤和气。化主观意见为客观压力，让对方更容易接受我们意见。

我们这样做，××方面的压力会很大啊！

把“我”换成“我们”，在外部压力面前显示我们是同一阵营。

招式五：通过把人“架起来”达到劝说目的。把人“架起来”的方法，说白了，就是先给对方戴上高帽子，表示对方境界高、水平高，再顺理成章地提出建议。

《好好说话》书中还有许多招式，我只是找了一些对自己合适的记录了下来，对我以后的学习和工作交流中有很大的帮助。