书籍:销售圣经2
章节:第13章—结尾
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001 以忠诚换忠诚
真诚的对待客户，第一时间接他的电话，从他的角度考虑问题，及时处理客户提出的问题，处理好了马上告知客户，不要让客户一直等待。这样才能赢得客户的忠诚。
这让我想起我做业务的时候，办公室同事都说我很拽，跟客户说话不客气，客户居然还听，还只愿意跟我下单，很多客户都会下单之后跟我闲聊一下的。现在想来，这就是客户忠诚度吧。
002 赢得客户信赖
做一个值得客户信赖的人，言出必行，行必果，说到的做到。
003 让客户主动为你发生
你的服务客户满意吗？有没有客户愿意主动给你好评，为你推荐其他客户的。如果有，保留客户给你好评的视频，信息……这方便你给别的客户证明你是值得信赖的。
004 差异化
用你的专业，你的服务，你的真诚和热情。让客户感知到你是与众不同的，当他们想要购买东西的时候，首先想到的是你而不是别人。这时候，你就成功了。
005 演讲和写作
演讲和写作，以前从来不注重的能力，现在却变得越来越重要。因为它们会让公众更好的理解和认识你，同时也能提高你跟人沟通的能力，是你综合能力的提现。
006 社交媒体的运用
社交媒体，比如微信，微博，抖音，快手等等，你会用吗？你的微信多久更新一次，如果一年半载都不更新一次，别人从哪里知道你的动向，从什么地方了解你呢？
所以从现在开始，把你的微信微博都利用起来，在里面发表有价值的东西。发表你的个人生活个人体验和个人感受，让大家了解你吧！
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