进行一场参与型对话——《潜力量GROW》读书笔记（13）

第二部分 流程

第6章 参与型教练对话

5.进行一场参与型对话

请记住，你的目标是让对方参与到由他主导的对话中来解决问题，你的挑战是对方可能不认同这个目标。

如果对方愿意但没有意识到问题，你只需要分享你的目标（我想让你一起参与讨论如何解决一个问题）和现状（你给我的报告没有包含我想要的所有信息）。这时对方可能会说：“哦，我没意识到。没问题，我愿意和你讨论一下。”这就是你需要做的，差距弥补了。你们有了解决问题的共同目标，你就可以马上转移到依次突破型对话上。

但是如果对方不愿意，你需要谈到方案并且澄清双方的选择（咱们可以现在谈这件事，或者明天谈。如果咱们现在不谈这件事，我就不得不这么做了）。通过让对方对方案和结果有更清晰的认识，使他同意参与，弥补差距，并和你一起进入突破型对话。如果对方仍然不愿意参与，你可能，就需要采用你的替代方案了，一旦你确信自己已经给了对方最好的机会来做一个明智的选择，这种信念会在你推动对话时，帮你消除不自信带来的干扰。

准备一次参与型对话是认真思考以下两个问题很重要：

①我需要说什么或做什么，才能引起对方的关注？

②如果对方不愿意参与，我有什么办法？我要采取什么行动？

搞清楚这两个问题的答案，会消除你开启对话时的焦虑，并让你有能力处理好任何突发情况。