疫情带来的冲击使得各线下商业更加注重线上,“私域流量”逐渐成为传统上商家的标配,各商家纷纷建立起私域流量运营的渠道。
传统线下卖场的经营模式将从重视线下销售和体验向重视线上线下双渠道引流获客、变现转变,从传统的客流-销量向流量-销量转变;
传统线下卖场的引流方式主要是通过各种线下营销推广活动来完成,客流量成为衡量活动效果的重要指标之一,而疫情等特殊时期的客流锐减迫使传统线下卖场不得不重视考虑线上引流的途径。
抖音、朋友圈广告等公域流量如何变更为可有效触达、沉淀的私域流量已成为行业的普遍课题,直播带货、社群运营等方式就是其中的探索路径之一。
呢么私域流量的好处有哪些呢?
信任感:私域流量的沉淀与转化的核心是信任。之前商业逻辑就是一次性消费,现在商业逻辑是客户终身价值。那么终身价值的销售转化与交易都是以信任关系为基础来推进的。
直接触达:私域流量是直接与品牌或商家进行连接的用户。
双向交流:私域流量体系下用户与品牌沟通渠道顺畅,双方可以互相交流、互相影响,降低信息不对称。
长期价值:私域流量是需要进行长期积累,持续经营的,以深度挖掘用户的全生命周期价值为目标。
传统线下卖场运营者将更加积极主动、想方设法打通双线获客渠道、优化获客路径,以较低成本为消费者提供便捷、舒适的消费体验;
线下商业的辐射半径受制于地理距离,很难触达到半径之外的客群,而如果双线获客、双线营销、双线销售,则在一定程度上会增加额外的销售额和流量,摆脱空间、时间的限制,实现全渠道的流量变现,在某种程度上是增强传统线下卖场抗风险能力的一种有效措施。
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