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目 录
序言:何谓经营者
一、变革的能力
二、赚钱的能力
三、建设团队的能力
四、追求理想的能力
正 文
序言:何谓经营者
(一)经营者的含义
1.所谓经营者,就是取得成果的人。
所谓取得成果,就是实现自己的承诺。经营者必须对外界不断做出承诺,并实现它。只有不断兑现承诺,取得成果,赢得各方面的信任,公司才能生存和发展。
2.所谓经营者,是抱持使命感,将使命与成果相结合的人。
经营者不只要取得成果,还要使每一项成果都契合公司使命。一个公司是因为某些使命而存在的。经营者持续做出的承诺,就是公司的使命的具体注解。
对一家企业来说,赚钱很重要,但“赚钱很重要”并不等于“只要赚钱就行”。缺少使命感的“只要赚钱就行”,将会衍生出“什么手段都行”和“只求结果没问题就行”的想法。靠这种方法赚钱的人,并不能称为经营者,那样的人,充其量只能称为“无良商人”。而他所执掌的企业,也将无法长久持续下去。
(二)经营者的四大身份
1. 经营者必须是变革者,具备“变革的能力”。
市场是残酷无情的,如果产品不具备顾客需要的价值,就根本不可能卖出去。而顾客的需求、期望瞬息万变,企业不及时变革,就只有死路一条。
2. 经营者必须是生意人,具备“赚钱的能力”。
企业的宗旨从来都不是做慈善,而是在实现使命的过程中持续盈利。既然是做生意,如果赚不到钱,企业也就不可能持续存在。
3.经营者必须是领导者,具备“建设团队的能力”。
一个人能做的事情是有限的,工作都是通过团队协作完成的。作为一个经营者,无论多么富于变革想法,多么深谙挣钱之道,如果不能带领团队执行,都不可能真正取得成果。
4.经营者必须是为使命而生的人,具备“追求理想的能力”。
企业的最终目的是实现自我存在的意义,即实现使命。变革、赚钱、建设团队都是为了实现使命而采取的手段,因此经营者必须具备追求理想的能力,坚持实现公司的使命。
(三)为什么必须培养经营者
对于迅销集团来说,成为世界第一的服饰制造零售集团的目标,使它需要培养真正的经营者主理遍布世界各地的业务。这种所谓的经营者不是烙印着大企业强势风格的员工,而是放之四海而皆可用的经营者。
对于个人来说,为了达成各自的人生目标,我们也需要不断实现承诺,取得成果,成为让自己满意,对社会有益的人。无论在组织中处于何种层面,对于自己来说,我们都要成为自己人生的经营者。
柳井正拥有为人称羡的履历,25岁时继承了父亲经营的小郡商事,35岁时创建了优衣库一号店,42岁时将其发展为迅销集团。
但是,他说自己上学时也是一个懒惰的人,还曾经是一个失败的经营者。在刚从父亲手里接手公司时,他甚至让公司陷入除了一名员工外,其他人全部辞职的窘境。可当他从失败中不断思考,并反复实践,不断学习之后,他也能在今天成功带领优衣库走向全世界,取得耀眼成绩。
无论于企业,还是于个人,我们都不应该满足于做一名“还算凑合的经营者”,而要成为“对社会做出巨大贡献,努力让社会变得更美好的经营者”。永远不要轻视自己的潜力。
一、变革的能力
(一)抱持高远的目标
要想进行革新,经营者必须抱持高远的目标。
所谓高远的目标,不是稍一努力就能达成的那种,而必须是用常识无法想象的目标。之所以树立高远的目标,是因为如果目标过小,不用很努力就能达成,人们就会延续以往的惯性。这样,竞争者会很容易就复制你的创意和方法,双方就会陷入艰难竞争,最终你可能连小目标都完成不了。
当自己逼迫自己面对高远目标时,就会从“延续现有做法”的思维定式中解放出来,想到更有力、更有创意的推进措施。
哈罗德·悉尼·吉宁在《职业经理人笔记》中写道:“从终点开始吧。因为只要你设定了终点,为了获得成功该做哪些事就变得一目了然了。”
优衣库曾经是郊外店铺,但当确立了“赶超GAP,成为世界第一的服饰制造零售集团”的目标后,经营者意识到,如果自己的品牌开在偏远的郊外,无法让全日本人熟知,那无论在郊外开设多少家店铺,目标都不可能实现。因此,他们决定在日本服饰流行最前线原宿、新宿开店。
当时人们普遍认为,他们一定会失败,但是,因为挑战无可避免,他们只能反复尝试不断实践。在优衣库的努力之下,如今在郊外开店成功后再到市中心开店,已经成为一种理所当然的模式。同时,因为世界第一的目标,优衣库果断停止在店内陈列耐克、阿迪达斯等进口商品,转而创立自身品牌,且规定商品必须达到能够让所有顾客满意的质量。
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